위치기반서비스에서 관계 품질과 L-로열티에 관한 연구

장성희

추천

검색

질문

자료유형: 학술저널

저자정보: 장성희 (경북대학교)

저널정보: 한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 한국콘텐츠학회논문지 제16권 제9호

발행연도: 2016.9

수록면: 1 - 11 (11page)

이용수

📌

연구주제

📖

연구배경

🔬

연구방법

🏆

연구결과

초록· 키워드

오류제보하기

본 연구의 목적은 위치기반서비스(Location-Based Service: LBS)에서 관계 품질과 L-로열티에 미치는 영향에 대해 검증하는 것이다. LBS, 관계 품질, L-로열티에 관한 이론적 배경을 바탕으로 연구모형 및 가설을 설정하였다. 본 연구에서는 위치기반서비스 이용자들을 대상으로 설문지를 배포하였다. 연구결과, 첫째, 개인화, 지각된 가치는 몰입에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났고, 지각된 위험은 몰입에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 개인화, 편재성, 지각된 가치는 만족에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났고, 지각된 위험은 만족에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로, 몰입과 만족은 L-로열티에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구는 위치기반서비스에서 관계 품질과 로열티를 향상시키고 충성도 높은 고객을 확보할 수 있는 다양한 시사점을 제공할 수 있을 것이다.

#위치기반서비스 #관계 품질 #L-로열티 #몰입 #만족 #Location-Based Service #Relationship Quality #L-Loyalty #Commitment #Satisfaction

참고문헌 (34)

참고문헌 신청

[단행본] - 서의호 / 2013 / 인터넷·소셜·모바일 비즈니스 / 학현사

[보고서] - 방송통신위원회 / 2015 / 2015 방송통신위원회 연차보고서

[학술지(정기간행물)] - S. Figge / 2004 / Situation-Dependent Service : A Challenge for Mobile Network Operator / Journal of Business Research 57 (12) : 1416 ~ 1422

[학술지(정기간행물)] - H. Xu / 2011 / The Personalization Privacy Paradox : An Exploratory Study of Decision Making Process for Location-Aware Marketing / Decision Support Systems 51 (1) : 42 ~ 52

[학술지(정기간행물)] - M. Pura / 2005 / Linking Perceived Value and Loyalty in Location-Based Mobile Services / Managing Service Quality : An International Journal 15 (6) : 509 ~ 538

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

Sung-Hee Jang

소속기관 경북대학교

주요연구분야 사회과학 > 경영학 TOP 10% 사회과학 > 경제학

논문수 36 이용수 10,353

이 논문과 함께 이용한 논문

위치기반 쿠폰/할인 서비스제공의 광고 플랫폼 개발

김다나 , 정민진 , 윤용익 한국정보과학회 학술발표논문집 2016 .06

스마트폰 사용자의 위치기반 서비스에 대한 선호도 분석 : 대전지역 H 대학교 학생 설문을 중심으로

남수태 , 진찬용 벤처창업연구 2015 .08

최근 본 자료

전체보기

UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2017-310-001410920

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	원문	원문 PDF 파일
AI 학습용 데이터	원문 + 메타 (기본/상세)	원문 PDF 파일 및 서지정보 CSV
대량 구매용 데이터	B2B 구독 방식	특정 자료 한정으로 원문 접근 권한 부여
대량 구매용 데이터	URL 전달 방식	바로 PDF 뷰어를 열람할 수 있는 URL 제공

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	기본 메타	발행기관명, 간행물명, 권호명, 권(vol), 호(issue), 통권, 발행연도, 발행월, 논문명, 저자명, 시작페이지, 종료페이지, 전체페이지, 상세페이지URL
상세 메타 데이터	발행기관 메타	발행기관 이명, 영문명, 창립연도, 홈페이지URL, 발행기관 소개
	간행물 메타	부제목, 간행물 유형, ISSN, ISBN, 최초발행연도, 폐간연도, 간행빈도, 발행주기, 등재사항, 이용수, 피인용수, 권호수, 논문수, 표지이미지
	논문 메타	작성 언어, 부제목, 대등제목, 목차, 키워드, 초록, 이미지, 참고문헌, 이용수, 피인용수, 논문활용도, DBpia통합주제분류, KDC분류, DDC분류, 한국연구재단분류, UCI, DOI
	저자 메타	소속기관, 소속부서, 직급, 연구분야, 연구키워드, 이용수, 피인용수, 저자 논문활용도

구분	그룹	데이터 항목
※ 결합형/맞춤형 메타 데이터는 신청 내용에 따라 다양하게 제공 가능
이용순위 정보	주제분야별 많이 이용된 논문	“인문학”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	이용기관별 많이 이용된 논문	“중고등학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	세부기관별 많이 이용된 논문	“서울대학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	키워드별 많이 이용된 논문	“Chat GPT”에서 많이 이용된 논문 TOP100
키워드 정보	많이 이용된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 이용된 키워드
	많이 발행된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 발행된 키워드
	많이 검색된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 검색된 키워드
	연구 트렌드 키워드	특정 키워드 연관 연구동향 분석 데이터 키워드

논문 기본 정보

초록· 키워드

AI 요약

연구주제

연구배경

연구방법

연구결과

주요내용

목차

참고문헌 (34)

함께 읽어보면 좋을 논문

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

최근 본 자료

댓글(0)