골프지도자의 서비스 이미지가 골프연습장 재구매에 미치는 영향

김정락; 조태수

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자료유형: 학술저널

저자정보: 김정락 (서울시골프협회) 조태수 (울산대학교)

저널정보: 한국체육과학회 한국체육과학회지 한국체육과학회지 제25권 제5호 (인문사회과학 편)

발행연도: 2016.10

수록면: 481 - 493 (13page)

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This study was intending to analyze what influence of a golf instructor’s service image for effective business of a golf driving range has on business of golf driving range, and deduced the results as follows through SPSS 20.0 for Windows around the research questionnaire. This study confirmed the establishment of a positive influence relationship on repurchase in the order of the quality, guidance method, and professional consciousness among the service images of a golf driving range instructor. The results and discussions from this research are arranged as follows: Looking into the positive business plan for a golf driving range with focus on a golf instructor, the quality of a golf instructor is the most important, and an instructor is required to be positive. Also, a golf instructor is required to be equipped with professionalism, a reliable guidance method and professional consciousness. As discussed previously, there are customers who perceive golf instructors as a part of services provided by a golf driving range, so this study thinks that it’s necessary to get them to have the perception that they are the main entity providing services and also a manager representing a driving range, together with provision of a necessary environment for them rather than getting them to have the professional consciousness.

#golf instructor's service image #equipped #professionalism #guidance method #professional consciousness

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[학술지(정기간행물)] - 강승훈 / 2011 / 골프연습장 고객이 지각한 서비스 품질과 행동의도간의 관계에서 고객만족의 매개효과 검증 / 한국체육교육학회지 15 (4) : 139 ~ 159

[단행본] - 김계수 / 2007 / New AMOS 16. 0 구조방정식모형 분석 / 도서출판 한나래

[학위논문] - 김도환 / 2006 / 골프지도자에 대한 만족도가 골프연습장 매출 극대화에 미치는 영향 / 석사 / 중부대학교 인문산업대학원

[학위논문] - 김대성 / 2010 / 골프 레슨 고객의 재등록 결정 요인 / 석사 / 창원대학교 대학원

[학위논문] - 김명선 / 2008 / 골프지도자의 지도유형이 지도효율성 및 자기실현에 미치는 영향 : 일반참가자의 심리적 측면을 중심으로 / 박사 / 용인대학교 대학원

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김정락

소속기관 고려대학교

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조태수

소속기관 울산대학교

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