사회적 지지가 호텔 종사원의 창의성과 직무태도에 미치는 영향 연구

이순구

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자료유형: 학술저널

저자정보: 이순구 (한양여자대학교)

저널정보: 한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제29권 제5호 (통권 제117호)

발행연도: 2017.5

수록면: 179 - 195 (17page)

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The core of enterprise competitive power is to secure and utilize excellent human resources which are applicable to intangible asset of enterprise, and the most important enterprise strategy to take active action to this management environment is human resource management and development. Especially, hotel enterprise is decided service level by employees and it is directly connected to the result of enterprise, therefore it is important to foster and manage human resource effectively. In hotel, interaction between boss and colleagues is very important and it influences to provide expansive and creative service and it may have great effect to the overall organization, so we can say that it has positive influence to job satisfaction and organizational commitment of hotel employees. As the researches for hotel enterprises regarding relevance of social support and creativity and office attitude are incomplete, This study suggest implication on improvement of service quality and efficient operation in terms of human resource management by investigating influence relation between creative and office attitude of hotel employees through social support in this research.

#사회적 지지(Social Support) #창의성(Creativity) #태도(Attitude)

참고문헌 (44)

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[학위논문] - 구정모 / 2012 / 창의적 조직풍토가 조직 혁신성에 미치는 영향 : 학습조직 구축요인의 매개효과 / 박사 / 중앙대학교 대학원

[학술지(정기간행물)] - 권상순 / 2000 / 개인, 집단, 조직창의성의 발현 및 제고를 위한 창의적 경영시스템 / 사회과학논집 3 : 29 ~ 57

[학술지(정기간행물)] - 김용순 / 2011 / 호텔종사원의 표면연기와 내면연기가 감정고갈 및 고객지향성에 미치는 영향 / 관광레저연구 23 (8) : 117 ~ 132

[학술지(정기간행물)] - 김재붕 / 2003 / 종업원들의 창의성 결정요인에 관한 연구 / 산업경제연구 16 (5) : 16 ~

[학술지(정기간행물)] - 남기범 / 2015 / 호텔종사원의 심리적 자본이 근로의욕, 자기효능감과 직무태도에 미치는 영향 / 동북아관광연구 11 (2) : 65 ~ 83

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