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저자정보
구은자 (청운대학교) 박수진 (세한대학교) 안성식 (경희사이버대학교)
저널정보
한국산학기술학회 한국산학기술학회 논문지 한국산학기술학회논문지 제17권 제9호
발행연도
2016.9
수록면
543 - 551 (9page)

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최근 문화산업은 한류의 성장과 더불어 발전가능성과 함께 극적인 효과를 보여주고 있는 매력적인 산업이다. 특히 대중성을 겸비한 공연예술 산업이 유망산업으로 주목받기 시작하면서, 공연예술 시장의 마케팅 기법도 다른 상품 시장처럼 소비자의 욕구와 수요에 맞추어 변화되기 시작하였다. 소비자들의 요구가 점점 다양해지고 개성화되며 다양한 소비자의 욕구충족에 능동적으로 대처하기 위해서는 소비자들의 행동을 파악하는 것이 무엇보다 중요하다. 공연예술 시장에서는 관객에 대한 중요성을 인식하고, 이에 적합한 마케팅 기법을 적용해야 한다. 본 연구에서는 공연예술 관람객들이 가치에 대하여 지각하는지를 실증적으로 규명하고, 지각된 가치가 공연예술에 대한 태도형성과 만족도에 미치는 영향관계를 규명하기 위해 노력하였다. 공연예술에 대한 가치가 태도와 고객만족도에 미치는 영향관계를 살펴보기 위해서는 측정항목의 신뢰성과 타당성을 검정하기 위해 사용하는 신뢰도 분석(reliability analysis)과 요인분석(factor analysis)을 실시하였다. 본 연구목적을 달성하기 위한 핵심적인 분석방법은 구조방정식 모형(SEM)을 사용하였다. 그 결과 공연예술에 대한 지각된 가치와 태도가 고객만족도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 연구의 시사점은 공연을 기획하는 단체입장에서는 공연을 보러오는 관객을 중심으로 마케팅과 홍보를 진행할 수 있는 연구의 기초자료가 되어 앞으로 보다 구체적이고 세부적인 연구가 지속되어질것을 기대해본다.
#Perceived Value #Attitude #Satisfaction #performing art

목차

요약
Abstract
1. 서론
2. 이론적 배경
3. 실증연구
4. 실증분석 결과
5. 결론 및 시사점
References

참고문헌 (28)

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[학위논문] - Eun-a Park / 2011 / The effect of customer experiential value on relationship quality and loyalty in performing arts market: Mediating roles of emotion and action flow / Sejong University google schola [학술지(정기간행물)] - 김용만 / 2004 / 프로축구팀 속성과 팀동일시 및 팀충성도와의 관계 / 한국체육학회지 43 (6) : 623 ~ 632 google schola [학술지(정기간행물)] - Sang-Kyu, Park / 2001 / A Study on Service Quality and Fan Loyalty of Professional Baseball Team / Korean Journal of Sport Management 6 (2) : 279 ~ 294 dbpia [학위논문] - Sung-Kyun / 2010 / Effect of Spectating Value of Professional Baseball on Viewing Satisfaction, Attitude toward a Team, Team Image, and Intention of Revisit / Dankook University google schola [단행본] - Monroe, Kent B. / 1990 / Pricing : making profitable decisions / McGraw-Hill google schola

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