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학술저널
저자정보
이성각 (동신대학교) 조현진 (강원관광대학교) 임병호 (동신대학교)
저널정보
한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제29권 제10호(통권 제122호)
발행연도
2017.10
수록면
221 - 237 (17page)

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The modern hotel is a cultural space that offers not only the function of a traditional hotel but also a variety of complex services. Especially, the business hotel provides the mid and low priced products and services that focus on practicality with Location accessibility, limiting the unnecessary facilities. In other words, It is convenient and cost-effective than motels. The accessibility of business hotels did not have any significant effect on customer satisfaction, and the mood and environment of business hotels also had no significant effect on customer satisfaction. It is found that the price appropriateness of business hotels has a significant(+) influence on customer satisfaction, and the employee service of business hotels has a significant effect on customer satisfaction(+) influence on the behavioral intentions Were also partially adopted. The hypothesis was partially adopted. The hypothesis was adopted that the customer satisfaction of the business hotel had a significant(+) influence on the behavioral intention.
#비즈니스호텔(Business Hotel) #선택속성(Selection Property) #고객만족(Customer Satisfaction) #행동의도(Behavior Intention)

목차

Abstract
I. 서론
II. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
IV. 실증분석
V. 결론
참고문헌

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