프랜차이즈 기업의 심리적 임파워먼트가 종사원의 창의성과 재무적, 비재무적 경영성과에 미치는 영향

이정운; 송두석; 박종희; 김성동

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자료유형: 학술저널

저자정보: 이정운 (경민대학교) 송두석 (경민대학교) 박종희 (JW Marriott Hotel) 김성동 (경민대학교)

저널정보: 한국외식산업학회 한국외식산업학회지 한국외식산업학회지 제13권 제4호(통권 제37호)

발행연도: 2017.12

수록면: 135 - 150 (16page)

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This study presents the importance of psychological empowerment and creativity for franchise companies and analyzed the impact of factors on performance.
The results of the study are as follows.
First, the meaning of psychological empowerment, competence and self – determinants were statistically significant. On the other hand, the impact factors did not show statistically significant effects on creativity.
Second, creativity has a statistically significant positive effect on financial performance of sub-factors of management performance, and positive impact on non-financial performance.
This study proves that perception of psychological empowerment affects employee creativity and creativity affects financial performance and non - financial performance.
Therefore, it is necessary to recognize that it is important to give psychological empowerment and enhance creativity in order to achieve management performance.

#Franchise #Psychological Empowerment #Creativity #Financial Performance #Non-financial Performance

참고문헌 (103)

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[학술지(정기간행물)] - 강병오 / 2009 / 프랜차이즈 사업의 성공요인 분석을 통한 프랜차이즈 산업 육성정책 방안 / 유통연구 14 (5) : 153 ~ 184

[학술지(정기간행물)] - 곽영환 / 2011 / 창의성이 품질경영 활동과 경영성과에 미치는 영향 -품질경영관련 수상 및 서비스 기업을 중심으로- / 서비스경영학회지 12 (2) : 261 ~ 292

[학술지(정기간행물)] - 구정대 / 2009 / 기업의 핵심역량과 비재무적 및 재무적 경영성과간의 관계 / 관광연구 23 (4) : 259 ~ 277

[학술지(정기간행물)] - 권봉헌 / 2013 / 외식프랜차이즈 기업의 사회공헌활동에 대한 기업이미지, 관계품질, 재구매의도와의 관계연구 / 호텔리조트연구 12 (3) : 43 ~ 59

[학술지(정기간행물)] - 권상순 / 2000 / 개인, 집단, 조직창의성의 발현 및 제고를 위한 창의적 경영시스템 / 선문대학교 사회과학논집 3 : 29 ~ 57

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송두석

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