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논문 기본 정보

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학술저널
저자정보
김도영 (가톨릭관동대학교) 조용현 (가톨릭관동대학교) 김동수 (가톨릭관동대학교)
저널정보
한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 한국콘텐츠학회논문지 제19권 제5호
발행연도
2019.5
수록면
602 - 611 (10page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2019

가족구성에 따른 HMR 선택속성이 고객만족에 미치는 영향
김도영 ,  조용현 ,  김동수 한국콘텐츠학회논문지 2019.05 학술저널
가족형태에 따른 HMR 선택속성이 고객만족과 재구매의도에 미치는 영향 : 대형마트 이용고객을 중심으로
김도영 호텔조리외식경영학과 2019.01 학위논문

초록· 키워드

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본 연구의 목적은 가족구성에 따른 HMR 선택속성이 고객만족에 미치는 영향 관계를 규명함으로써 HMR 제품의 마케팅 전략에 필요한 효과적인 기초자료를 제공하는 데에 그 목적이 있다. 이를 위하여 연구 조사대상자는 전국 홈플러스 140개 매장 중 100개 매장에 파견된 직원들을 통하여, 2018년 07월 01일부터 2018년 08월 30일 약 60여일간 매장을 이용한 고객 중 HMR 제품을 구매한 경험이 있는 고객을 대상으로 설문을 실시하였다. 수집된 자료는 SPSS 21.0 for windows을 이용하여 통계적인 유의성을 분석하였으며, 처리된 결과를 토대로 가설을 검증하였다. 연구결과 HMR 선택속성의 하위요인인 품질, 가격, 편의성, 다양성 등 4가지 요인은 가족구성에 따라 차이가 없음으로 분석되었고, HMR 선택속성의 하위요인 중 품질, 가격, 다양성은 고객만족에 영향을 미치는 것으로 나타났고, 편의성 요인은 고객만족에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 본 연구는 가족구성에 따른 HMR선택속성이 고객만족에 미치는 영향 관계를 규명하고 조사 대상자들의 일반적 특성에 따른 차이를 비교 분석함으로써 HMR 신제품 개발 단계부터 전반적인 마케팅 전략 수립에 활용할 수 있는 효과적인 기초자료를 제공하는 데에 그 목적이 있다.
#가정간편식 #가족구성 #선택속성 #고객만족 #HMR #Family Composition #Selection Attributes #Customer Satisfaction

목차

요약
Abstract
I. 서론
Ⅱ. 이론적 논의 및 검토
Ⅲ. 연구설계 및 조사방법
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론
참고문헌

참고문헌 (37)

참고문헌 신청
통계청 / 2018 / 2017인구주택총조사 google schola 이계임 / 2015 / 1인가구 증가에 따른 식품시장 영향과 정책과제 :1~241 google schola 김주연 / 2005 / 라이프스타일에 따른 중식(HMR)시장의 세분화:서울 강남 S백화점의 중식(HMR) 소비자를 중심으로 / 외식경영연구 8(2):137~154 dbpia 김동수 / 2018 / 대형유통업체 가정간편식 PB상품에 대한 1인가구의 주관적 인식에 관한 연구 / 한국콘텐츠학회 논문지 18(12):309~318 dbpia 권태성 / 2005 / 라이프스타일에 따른 HMR 선택동기 및 이용 행태 / 한국호텔리조트카지노연구 4(2):395~408 google schola

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