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논문 기본 정보

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학술저널
저자정보
조선배 (청주대학교)
저널정보
한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 호텔경영학연구 제28권 제4호(통권 제116호)
발행연도
2019.6
수록면
307 - 316 (10page)
DOI
10.24992/KJHT.2019.06.28.04.307.

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이 연구의 주 의도는 관광목적지 스토리텔링이 고객만족과 지불비용에 미치는 영향을 탐색적으로 검토하고 관련 시사점을 모색하는데 두었다. 연구표본은 12월 01일부터 2019년 01월 31일까지 국내유명관광지(축제장소 포함)를 다녀온 고객들이다. 분석표본은 총 350부 가운데, 유효표본 290(83%) 부가 분석에 활용되었다. 응답관련 구조화된 설문지는 관광목적지 스토리텔링, 고객만족, 지불비용, 표본특성 등 12문항이다. 관광목적지 스토리텔링, 고객만족, 지불비용 간의 인과관계를 설정하고, SPSS V.25의 통계패키지를 이용하여, 빈도분석, 요인분석, 신뢰도분석, 상관관계분석 및 회귀분석으로 접근하였다. 연구결과 관광목적지 스토리텔링과 고객만족, 관광목적지 스토리텔링과 지불비용, 관광목적지 스토리텔링에 따른 고객만족과 지불비용 간 각각 직접적으로 유의미한 정의 영향관계가 존재하는 것으로 나타났다. 분석결과를 바탕으로 관련 논의와 시사점, 연구한계와 연구방향을 제시하였다.

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 분석결과
Ⅴ. 논의 및 결론
참고문헌
국문초록

참고문헌 (50)

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