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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 저널정보
- 한국조리학회 Culinary Science & Hospitality Research Culinary Science & Hospitality Research Vol.25 No.8(Wn.109)
- 발행연도
- 2019.8
- 수록면
- 99 - 111 (13page)
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The purpose of this study is to verify the effects of workplace incivility on the hotel employees’ perceived job satisfaction, organizational deviant behavior, psychological happiness as well as the moderating effects of the hotel employees’ perceived Confucian work value in the relationships among workplace incivility, job satisfaction, between workplace incivility, and organizational deviant behavior. This study conducted a survey of 500 hotel employees working in 10 five-star hotels located in Seoul, and 356 employees were employed for statistical analysis except unreliable responses. As a result, present study found that workplace incivility had a statistically significant effect on the organizational deviant behavior and job satisfaction. In addition, job satisfaction had a statistically significant effect on the hotel employees’ organizational deviant behavior and psychological happiness. Furthermore, the moderating effect of Confucian work value in the relationship between the workplace incivility and hotel employees’ organizational deviant behavior. Based on the research findings, this study discussed academic and practical implications, and suggestions on the future research.
목차
ABSTRACT
1. 서론
2. 이론적 배경
3. 연구방법
4. 연구결과 및 가설검증
5. 요약 및 결론
REFERENCES
참고문헌 (55)
참고문헌 신청
Adams, G. A., & Webster, J. R. (2013). Emotional regulation as a mediator between interpersonal mistreatment and distress. European Journal of Work and Organizational Psychology, 22, 697-710.
Anderson, J. C., & Gerbing, D. W. (1988). Structural equation modeling in practice: A review and recommended two-step approach. Psychological Bulletin, 103(3), 411-423.
Anderson, L. M., & Pearson, C. M. (1999). Tit for tat? The spiraling effect of incivility in the workplace. Academy of Management Review, 24, 452-471.
Aquino, K., & Thau, S. (2009). Workplace victimization: Aggression from the target's perspective. Annual Review of Psychology, 60, 717-741.
Babin, B. J., & Boles, J. S. (1998). Employee behavior in a environment: A model and test of potential differences between men and women. Journal of Marketing, 62(2), 77-91.
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Aquino, K., & Thau, S. (2009). Workplace victimization: Aggression from the target's perspective. Annual Review of Psychology, 60, 717-741.
Babin, B. J., & Boles, J. S. (1998). Employee behavior in a environment: A model and test of potential differences between men and women. Journal of Marketing, 62(2), 77-91.
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