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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
대한관광경영학회 관광연구 관광연구 제33권 제4호
발행연도
2018.1
수록면
167 - 184 (18page)

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본 연구는 외식산업 중간관리자의 스마트워크 환경이 자기효능감과 업무성과 간의 영향관계를 밝히고자 하였다. 연구 결과를 바탕으로 외식산업 중간관리자들의 업무의 효용을 높일 경우 서비스요인, 시스템요인, 정보요인 중 어떤 요인이 자기효능감에 영향을 미칠 것이며, 자기효능감과 업무성과의 영향관계를 규명하여 효율적인 인력 운영방안을 제시하는 데 그 목적이 있다. 첫째, 스마트워크 환경요인 중 자기효능감에 미치는 영향의 정도를 설명하고자 하였으며, 자기효능감에 대한 정보요인은 유의한 관계 모형에 대하여 가장 유의한 영향을 나타냈으며, 다음으로 서비스요인, 시스템요인 순으로 유의한 관계를 검정할 수 있었다. 둘째, 스마트워크 환경요인 중 업무성과에 미치는 영향은 모두 유의한 영향을 미치고 있는 것을 확인 할 수 있었으며 업무성과에 미치는 영향은 시스템요인, 정보요인 순으로 유의한 관계를 검정할 수 있었다. 셋째, 자기효능감이 업무성과에 유의한 영향을 미칠 것이라는 것을 실증 분석한 결과는 자기효능감은 업무성과에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 아울러 이러한 실증분석을 통해 이론적, 실무적 시사점을 도출하였다.
#Smart work environment factors #Service factor #System factor #Information factor) #Self-efficacy #Job performance

목차

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참고문헌 (51)

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김기영 / 2009 / 외식기업 관리자의 서번트 리더십이 상사에 대한 신뢰와 조직몰입에 미치는 영향 / 관광연구저널 23(2):173~190 dbpia 김명희 / 2013 / 외식상품 메뉴개발을 위한 변혁적 리더십이 자기효능감과 조직유효성에 미치는 영향 / 한국외식산업학회지 9(3):143~156 dbpia 김문성 / 2013 / 스마트워크 환경에서 요구되는 행정 리더의 역량에 관한 연구 / 한국정책연구 13(2):95~116 dbpia 하세나 / 2008 / 프랜차이즈 시스템 공정성의 선행요인과 결과요인에 관한 구조방정식 모형분석 / 유통연구 13(1):35~60 dbpia 김선배 / 2011 / 스마트워크환경에서의 혁신을 위한 새로운 유형의 경영추진 방안 / 디지털융복합연구 9(4):201~211 google schola

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