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저자정보
저널정보
한국감성과학회 감성과학 감성과학 제20권 제3호
발행연도
2017.1
수록면
131 - 140 (10page)

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선물 증여행위란 증여자와 수령자의 특수한 행동양태로, 선물 증여상황에서 발생되는 양자 간의 정서와 만족도는 매우 중요한 요소이다. 이와 같은 선물 증여행위는 최근 모바일의 보급과 성장에 따라 모바일 환경에서도 빈번히 이루어지고 있다. 이에 따라 국내에서는 기프티콘 (Gifticon)으로 불리 우는 모바일 선물에 대한 연구들이 이루어지고 있지만 증여자 측면의 이용행태와 동기에만 집중하였다는 한계점이 존재한다. 이에 본 연구는 더 나아가 (1) 기프티콘 증여상황에서의 역할에 따른 정서차이를 알아보고자 하였으며, (2) 역할과 상호간 친밀도가 선물 만족도에 미치는 영향에 대해 알아보고자 하였다. 그 결과 수령자의 경우에는 증여자보다 흥분, 짜릿함과 같은 긍정적인 정서를 더욱 높게 느끼고, 친밀도에 상관없이 높은 선물 만족도를 느꼈으나 증여자의 경우, 친밀도에 따라서 선물 만족도가 달라지는 것을 발견할 수 있었다. 본 연구는 점점 성장하고 있는 모바일 시장에서 이루어지는 새로운 선물 증여행위에 대한 심리적 고찰과 동시에 역할 및 친밀도에 따른 소비자의 만족도를 알아봄으로써 새로운 선물 시장에 실무적 함의를 제시할 수 있으리라 기대한다.
#기프티콘 #모바일 쿠폰 #모바일 상품권 #선물 증여행위 #Gifticon #Mobile Coupon #Mobile Voucher #Gift-giving Behavior

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참고문헌 (31)

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Wooten, D. B. / 2000 / Qualitative steps toward an expanded model of anxiety in gift‐giving / Journal of Consumer Research 27(1):84~95 google schola 여현진 / 2014 / 모바일 메신저 환경하의 모바일 상품권 선물증여 의도 모형 / 품질경영학회지 42(4):717~728 Crossref Belk, R. W. / 1977 / Gift-giving behavior / College of Commerce and Business Administration, University of Illinois at Urbana-Champaign google schola Belk, R. W. / 1988 / Possessions and the extended self / Journal of Consumer Research 15 (2) : 139 ~ 168 google schola Belk, R. W. / 1991 / Can’t buy me love : Dating, money, and gifts / Advances in Consumer Research 18 (1) : 521 ~ 527 google schola

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