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여행사 직원의 개인-환경 적합성이 직무만족과 고객지향성에 미치는 영향
관광레저연구
2015 .09
5성급 호텔종사원의 고객지향성을 결정짓는 선행적 요인 -직업소명의식, 효능감, 열의를 중심으로-
한국외식산업학회지
2023 .08
호텔기업 구성원의 자기관리특성, 자기효능감, 고객지향성, 직무만족 간의 구조적 관계에 관한 연구
관광레저연구
2023 .04
호텔 종업원의 심리적 주인의식이 고객지향성에 미치는 영향에 관한 연구: 자기효능감의 조절효과를 중심으로
관광경영연구
2019 .01
호텔 객실서비스 종사원의 근무환경이 고객지향성에 미치는 영향
관광산업연구
2015 .01
특급호텔종사원의 마인드풀니스(Mindfulness), 조직유효성, 고객지향성 간의 영향관계 연구
한국외식산업학회지
2018 .06
호텔 직원들의 심리적 임파워먼트가 직무몰입과 고객지향성에 미치는 영향 : 제주지역 5성급 호텔 F&B직원을 대상으로
관광레저연구
2019 .05
개인-환경 적합성, 고객지향성, 사회적 지원과 혁신행동과의 관계
경영교육연구
2022 .02
여행사 직원의 개인-환경 적합성과 조직몰입 간 자기효능감의 조절효과
관광레저연구
2015 .11
특급 호텔 종사원의 직무역량이 서비스 몰입과고객지향성에 미치는 영향
관광경영연구
2018 .01
호텔과 종사원 간의 관계유대가 개인-직업 적합성과 혁신행동에 미치는 영향: 개인-직업 적합성의 매개효과
관광경영연구
2020 .01
개인-조직 적합성이 호텔종업원의 고객지향성에 미치는 영향에 관한 연구: 심리적 주인의식의 조절효과
Tourism Research
2020 .01
호텔 직원의 개인성향이 고객지향성에 미치는 영향 : 직무만족의 매개효과를 중심으로
관광연구
2017 .01
호텔종사원의 목표지향성에 따른 자기효능감이 혁신행동 및 고객지향성에 미치는 영향
호텔리조트연구
2016 .01
공공기관 구성원 개인의 직무 및 조직 적합성이 이직의도에 미치는 영향: 자기효능감의 매개효과
대한경영학회지
2019 .12
호텔종사원의 고객지식리더십과 고객지식경영, 고객지향성, 감정노동 간의 구조적 관계
관광연구
2022 .02
고객불량행동이 호텔종사원 고객관계 스트레스, 고객지향성에 미치는 영향 관계 연구
호텔리조트연구
2024 .08
외식종사원의 공감능력과 자기효능감, 고객지향성 간의 관계연구
관광경영연구
2019 .01
호텔 종사원이 지각하는 고객불량행동과 직무만족, 고객지향성의 구조적 관계: 성취욕구의 조절효과를 중심으로
관광경영연구
2018 .01
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