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최근 인적자원관리에서 고성과작업시스템에 대한 연구는 주된 관심분야이다. 그러나 기존의 연구는 제조업을 중심으로 고성과작업시스템이 재무적 성과에 주는 연구에 집중되어 있다. 따라서 본 연구에서는 제조업이 아닌 호텔업의 종사원을 대상으로 고성과작업시스템이 종업원태도(조직몰입, 이직의도)와 경영자신뢰에 주는 영향에 대해 실증분석하였으며, 고성과작업시스템과 종업원태도의 관계에서 경영자신뢰의 매개효과를 검증하였다.
다중회귀분석을 통해 검증결과, 먼저 고성과작업시스템은 조직몰입(+)과 이직의도(-)에 통계적으로 유의미한 효과를 나타냈다. 둘째, 고성과작업시스템은 경영자신뢰와 유의미한 정(+)의 효과를 보였다. 셋째, 경영자신뢰의 매개효과에서는 고성과작업시스템과 조직몰입에서는 부분매개역할을, 이직의도에서는 완전매개역할을 보였다.
끝으로 본 연구의 요약 및 시사점과 한계점, 향후 연구과제에 대해 제시하였다.
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Allen, D. G. / 2003 / The role of perceived organizational support and supportive human resource practices in the turnover process / Journal of Management 29 (1) : 99 ~ 118
Applebaum, E. / 2000 / Manufacturing advantage: Why high performance work systems pay off / ILR Press
Aryee, S. / 2002 / Trust as a mediator of the relationship between organizational justice and work outcomes: Test of a social exchange model / Journal of Organizational Beha
Bae, J. / 2000 / Organizational and HRM strategies in Korea: Impact on firm performance in an emerging economy / Academy of Management Journal 43 (3) : 502 ~ 517
Bae, J. / 2003 / Human Resource strategy and firm performance in pacific rim countries / International Journal of Human Resource Management 14 (8) : 1308 ~ 1332
Applebaum, E. / 2000 / Manufacturing advantage: Why high performance work systems pay off / ILR Press
Aryee, S. / 2002 / Trust as a mediator of the relationship between organizational justice and work outcomes: Test of a social exchange model / Journal of Organizational Beha
Bae, J. / 2000 / Organizational and HRM strategies in Korea: Impact on firm performance in an emerging economy / Academy of Management Journal 43 (3) : 502 ~ 517
Bae, J. / 2003 / Human Resource strategy and firm performance in pacific rim countries / International Journal of Human Resource Management 14 (8) : 1308 ~ 1332
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