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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
대한미용학회 대한미용학회지 대한미용학회지 제14권 제2호
발행연도
2018.1
수록면
245 - 256 (12page)

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본 연구는 현재 피부관리실의 현황을 파악하고, 유형별 피부 관리실의 문제점을 개선하고 보완하여, 소비자에게는 보다 효율 적인 피부관리 시스템을 제공하고, 유형별 피부관리실의 마케팅 전략을 제공하기 위하여 일반 피부관리실과 화장품브랜드 피부 관리실, 메디컬 피부관리실에서 제공하는 피부관리 상품(기술/ 서비스/환경/가격)에 대한 소비자의 선호도를 비교 분석하였으 며, 주요 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 피부관리실 유형별 기술/전문성에 대한 선호도의 차이 는 관리사 테크닉과 관리시간에 대해서는 일반 피부관리실에 대 한 선호도가 가장 높았고, 홈케어 화장품의 다양성에서는 화장 품브랜드 피부관리실에 대한 선호도가 가장 높았으며, 나머지 10개 문항 모두 메디컬 피부관리실에 대한 선호도가 가장 높은 것으로 나타났다. 둘째, 서비스에 대한 선호도 차이는 전반적으로 메디컬 피부 관리실에 대한 선호도가 높은 것으로 나타났으나, 직원 서비스 와 클레임 응대력에 있어서는 화장품브랜드 피부관리실에 대한 선호도가 가장 높은 것으로 나타났고, 개인 전담관리의 지속력 에서는 일반 피부관리실에 대한 선호도가 가장 높은 것으로 나 타났으며, 재이용 시 할인에 있어서는 일반 피부관리실과 화장 품브랜드 피부관리실에 대한 선호도가 메디컬 피부관리실보다 높은 것으로 나타났다. 셋째, 환경/시설/위생에 대한 선호도 차이는 전반적으로 메디 컬 피부관리실에 대한 선호도가 가장 높은 것으로 나타났다. 반 면, 일반 피부관리실의 외부시설과 환경, 내부인테리어, 인지도, 부대시설 유무/위생 상태에 대해서는 선호도가 가장 낮게 나타 났다. 넷째, 가격에 대한 선호도의 차이는 일반 피부관리실의 선호 도가 높은 것으로 나타났다.
#Consumer preference #Skincare products #Skincare salon type

목차

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참고문헌 (23)

참고문헌 신청
최재민 / 2013 / 일반피부관리시설과 메디컬피부관리시설 선택에 대한 영향요인 분석 -대학생들의 인식조사 결과를 중심으로- / 한국인체미용예술학회지 14(2):27~46 dbpia Choi MN / 2010 / comparative study of the utility status & customer satisfaction on general esthetics and cosmetic brand esthetics google schola Eum JS / 2008 / The effect of the consumers' behavioral characteristics on the new products development : focused on the soondae google schola Jeong JY / 2006 / Atlas skincare / MDword :1 google schola 정현영 / 2012 / 통합적 접근에 의한 소비자 교육활동이 유아의 경제기본개념과 소비자 행동에 미치는 효과 / 열린유아교육연구 17(2):279~299 dbpia

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