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Kang Sang Muk / 2017 / The Impact of Customer Value on Customer Satisfaction and Customer Loyalty in Hotel Firms - The Moderating Effect of Switching Cost and Mediating Effect of Customer Satisfaction - / Tourism Research 42(3):1~20
김기진 / 2010 / 국내․외 브랜드에 따른 커피전문점의 서비스품질이 고객만족과 행동의도에 미치는 영향력 비교에 관한 연구 / 호텔경영학연구 19(4):187~206
김도희 / 2012 / 호텔고객의 인지적, 감정적, 감각적 경험속성이 재방문의도에 미치는 영향 / 호텔경영학연구 21(6):61~83
Kimyoungkyun / 2015 / The Effects Attributes of Dessert Cafe Selection on Relationship Quality and Behavioral Intentions / Culinary Science & Hospitality Research 21(6):38~48
김용일 / 2015 / 디저트카페 선택속성에 따른 시장세분화에 관한 연구 / 호텔관광연구 17(5):188~203
김기진 / 2010 / 국내․외 브랜드에 따른 커피전문점의 서비스품질이 고객만족과 행동의도에 미치는 영향력 비교에 관한 연구 / 호텔경영학연구 19(4):187~206
김도희 / 2012 / 호텔고객의 인지적, 감정적, 감각적 경험속성이 재방문의도에 미치는 영향 / 호텔경영학연구 21(6):61~83
Kimyoungkyun / 2015 / The Effects Attributes of Dessert Cafe Selection on Relationship Quality and Behavioral Intentions / Culinary Science & Hospitality Research 21(6):38~48
김용일 / 2015 / 디저트카페 선택속성에 따른 시장세분화에 관한 연구 / 호텔관광연구 17(5):188~203
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