메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색
질문

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
박정현 이애주 (세종대학교)
저널정보
한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 호텔경영학연구 제29권 제2호(통권 제122호)
발행연도
2020.2
수록면
161 - 180 (20page)
DOI
10.24992/KJHT.2020.02.29.02.161.

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색
질문

이 논문의 연구 히스토리 (2)

2020

호텔기업 구성원이 인지하는 직무 스트레스가 직무 불만족, 자기효능감, 조직시민행동, 이직의도에 미치는 영향에 관한 연구
박정현 ,  이애주 호텔경영학연구 2020.02 학술저널
호텔기업 구성원이 인지하는 직무 스트레스와 이직의도간의 영향관계 검증 : - 조직지원인식의 조절 효과를 중심으로 -
박정현 호텔외식경영학과 2020.01 학위논문

초록· 키워드

오류제보하기
본 연구의 목적은 호텔기업 구성원들이 인지하는 스트레스 요인들에 의한 직무 불만족이 자기효능감과 조직시민행동을 매개로 이직을 하고자 하는 의도에 미치는 영향 관계를 검증해 보는 것이다. 선행연구를 바탕으로 직무 스트레스의 하위요인들을 직무 부하, 직무압박, 직무 불공정성, 육체적 불편함으로 구분하였고, 제시된 변수 간의 영향 관계를 검증하였다. 매개 요인으로 자기효능감과 조직시민행동을 제시하여 그 영향을 검증하였고, 성별 차이에 따른 조절 효과를 검증하였다. 본 연구의 표본에 대한 설문은 온라인 설문조사를 통해 현재 호텔기업 구성원으로서 최소 1년 이상 근속하고 있는 직원을 대상으로 하였다. 최종적으로 311개 응답이 분석에 사용되었고, 수집된 자료는 SPSS23.0 프로그램을 이용하여 분석하였다. 분석 결과는 호텔기업 구성원들이 인지하는 직무 스트레스의 하위요인들은 직무 불만족에 유의한 영향을 형성하는 것으로 나타났고, 자기효능감과 조직시민행동은 제시된 변수 간의 관계에서 매개 역할을 한다는 매우 중요한 결과를 발견했다. 더불어, 이번 연구에서는 직무 불만족과 자기효능감, 직무 불만족과 조직시민행동 간의 관계에서 성별 차이에 따른 조절효과가 없다는 매우 의미 있는 결과를 도출했다. 따라서 본 연구의 결과를 바탕으로 제시된 이론적 틀은 변수 간 영향 관계를 명확히 입증했고, 본 연구의 목적을 매우 만족스럽게 설명했다. 연구 결과를 바탕으로 제시된 이론적/실무적 시사점은 결론 부분에서 세부적으로 논의하였다.
#Job stress #Job dissatisfaction #Self-efficacy #Organizational citizenship behavior #Turnover intention #Gender difference #직무 스트레스 #직무 불만족 #자기효능감 #조직시민행동 #이직의도 #성별의 차이

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구 방법
Ⅳ. 분석 결과
Ⅴ. 논의 및 결론
참고문헌
국문초록

참고문헌 (99)

참고문헌 신청
강재호 / 2008 / 고객과의 상호작용에 따른 감정노동의 강도와 감정노동 결과에 대한 차이 분석 : 심리적 안녕과의 관계를 중심으로 / 호텔경영학연구 17(1):157~174 dbpia 김민주 / 2006 / 감정노동의 결과에 대한 한국과 미국간의 비교연구- 호텔종업원의 감정노동과 직무스트레스와의 관계를 중심으로 - / 호텔경영학연구 15(1):35~57 dbpia 김진수 / 2011 / 호텔종사원의 역할스트레스, 긴장, 소진, 조직몰입의 관계 / 여행학연구 (31):43~61 dbpia 김홍범 / 2004 / 호텔기업의 구조조정과 직무스트레스 및 직무만족간의 관계에 관한 연구 / 호텔경영학연구 13(4):65~80 dbpia 도현옥 / 2012 / 호텔 종사자의 감정노동에 따른 긍정적 영향에 관한 연구 – 조직문화의 매개효과를 중심으로 - / 관광연구 27(2):137~159 dbpia

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

호텔 스파 서비스의 웰빙 인식이 전반적 이미지, 신뢰도, 및 재방문 의도에 미치는 영향에 관한 연구
정준성 ,  유종식 호텔경영학연구 2022 .02
무착륙 관광비행에 대한 소비가치가 항공사 브랜드 신뢰, 브랜드 애착, 브랜드 로열티에 미치는 영향에 대한 연구
조충경 ,  김태훈 ,  정희경 호텔경영학연구 2022 .01
항공사 브랜드 동일시, 브랜드 이미지, 브랜드 관계품질, 브랜드 로열티 간의 관계연구: 대형항공사와 저비용항공사의 조절효과를 중심으로
정희경 호텔경영학연구 2021 .02
축제 만족이 목적지 충성도 형성에 미치는 영향 연구: 축제 방문목적의 조절 효과를 중심으로
박정현 ,  이훈 ,  김남조 호텔경영학연구 2021 .01
항공사 SNS의 특성이 SNS신뢰, SNS참여의도에 미치는 영향에 대한 연구 : 항공사 유형의 조절효과를 중심으로
정희경 ,  이경식 호텔경영학연구 2020 .07

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0

UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2020-323-000455654