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논문 기본 정보

자료유형
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저자정보
저널정보
글로벌경영학회 글로벌경영학회지 글로벌경영학회지 제17권 제2호
발행연도
2020.1
수록면
166 - 186 (21page)

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본 연구는 지속가능성 소비의식에 대해 알아보고 지속가능성 소비의식과 고객만족과의 구조적관계에서 공익관여도의 조절효과를 알아보기 위해 수행되었다. 연구대상은 소비자 266명으로부터 획득한 자료를 분석하여 활용하였다. 본 연구결과는 첫째, 지속가능성 소비의식은 고객만족에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 지속가능성 소비의식과 고객만족와의 관계에서 조절변수로 공익관여도가 작용함이 확인되었다. 학문적 공헌은 친환경제품에서 지속가능성 소비의식과 고객만족과의 관계에서 공익관여도의 조절효과를 살펴보았다는 점이다. 실무적 시사점은 지속가능성 소비의식을 촉진시키기 위해서는 공익과 얼마나 연관되어 있는지 초점을 맞추어야 한다. 또한 지속가능성 소비의식을 소비자가 선택하도록 촉진시키기 위해서는 지속가능성 소비의식이 사회적으로 적합하며 올바른 행동이라는 점을 홍보하고, 공익을 위한 소비가 성숙한 시민의 의무라는 교육을 시켜야 한다고 제시하고 있다.
#Sustainability Consumption Consciousness #Customer Satisfaction #Public Involvement

목차

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참고문헌 (59)

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강문실 / 2016 / 생태관광의 지각된 가치와 고객만족간 공익관여도의 조절효과 / 글로벌경영학회지 13(3):187~205 dbpia 권을혜 / 2015 / 친환경농산물 구매요인이 만족도 및 재구매, 타인추천의도에 미치는 영향 연구 / 지역산업연구 38(3):109~133 dbpia 계선자 / 1997 / 아동기 소비자의 환경보존의식 및 행동에 관한 연구 / 대한가정학회지 35(2):1~17 dbpia 유경아 / 2010 / 청소년의 환경친화적 소비의식과 자원절약행동에 관한 연구 / 가족자원경영과 정책 14(2):91~108 google schola 고정원 / 2010 / 소비자의 로하스 소비의식과 로하스 상품소비 / 소비자학연구 21(4):89~112 dbpia

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