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저자정보
저널정보
한국피부과학연구원 아시안뷰티화장품학술지 아시안뷰티화장품학술지 제18권 제2호
발행연도
2020.1
수록면
183 - 193 (11page)

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목적: 본 연구는 뷰티 산업 종사자의 블랙컨슈머 행동지각이 직무열의와 자아존중감에 미치는 영향에 대하여 연구하는 것을 목적으로 한다. 방법: 서울, 인천, 경기 지역의 뷰티 서비스업 종사자를 대상으로 2020년 3월 2일부터 한 달간 설문조사를 하였고, 총 293 부를 분석에 사용하였다. 분석방법은 SPSS 25.0 프로그램을 사용하여 빈도분석, 요인분석, 신뢰도분석, 상관관계분석, 일원분산분석, 사후검증, 다중회귀분석을 수행하였다. 결과: 첫째, 블랙컨슈머 행동지각은 20대, 30대 보다 40대 이상이 많게 나타났다. 둘째, 블랙컨슈머 행동지각이 직무열의와 자아존중감에 부적(-) 상관관계를 보였고, 직무열의와 자아존중감은 서로 정적(+) 상관관계를보였다. 셋째, 블랙컨슈머 요인 중 억지성이 직무열의에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 블랙컨슈머 요인 중 억지성이 자아존중감에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 결론: 이번 연구결과는 미용산업 발전을 위한 기초자료로 제공되고, 블랙컨슈머 해결방안과 뷰티 서비스 종사자들의 직무열의, 자아존중감 향상을 위한 체계적인 인전자원관리가 계획되고 추진되기를 바란다
#Beauty service #Black consumer #Behavioral perception #Job engagement #Self-respect

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