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학술저널
저자정보
김재훈 (경희대학교) 백림정 한진수 (경희대학교)
저널정보
한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 호텔경영학연구 제30권 제1호(통권 제129호)
발행연도
2021.1
수록면
103 - 115 (13page)
DOI
10.24992/KJHT.2021.1.30.01.103

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본 연구의 목적은 소셜 미디어 인플루언서의 전문지식과 매력, 고객 태도 및 방문의도 간의 관계를 연구하기 위한 것이다. 관계를 조사하기 위해 소셜 미디어를 통해 인플루언서에서 제공하는 정보를 경험한 고객을 대상으로 설문 조사를 실시하였다. 온라인 설문조사 기간은 2020년 7월 1일부터 7월30일까지 30일간 진행하였으며, 총 300부의 설문지 중 269부를 회수하였고, 불성실한 설문지와 오류가 있는 설문지를 제외하여 211부를 분석하였다. SPSS통계 프로그램으로 빈도분석, 요인분석, 신뢰도분석, 회귀분석, 다중회귀분석을 바탕으로, 가설 검정을 수행하였다. 그 결과, 인플루언서의 전문지식과 매력, 고객 태도 및 방문의도 사이에 긍정적인 관계가 있음을 알 수 있었다. 또한, 고객의 태도는 고객의 전문 지식, 매력 및 방문의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과 고객이 인플루언서의 전문성과 매력을 경험할 때, 여행지에 대해 긍정적인 태도를 가질 것이고, 그 곳을 방문할 것이라는 것으로 설명될 수 있다. 이 결과는 관광 산업이 자원의 강점을 이해하고 또한 인플루언서의 생리를 이해할 필요가 있다는 것을 보여주며, 마케팅 및 홍보 과정에서 관심사와 경쟁력 확보에 따라 제안하고 진행해야 한다는 것을 보여준다.
#Influencer #Expertise #Attractiveness #Customer Attitude #Visit Intention #인플루언서 #전문성 #매력성 #고객태도 #방문의도

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 분석결과
Ⅴ. 결론
참고문헌
국문초록

참고문헌 (41)

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김동준 / 2020 / 코로나팬더믹 이후 관광산업 발전방안 연구 / 호텔경영학연구 29(4):129~144 dbpia 김새봄 / 2019 / 인스타그램 패션 인플루언서의 패션디자인 특성 분석 / 한국의류산업학회지 21(1):27~35 dbpia 김우빈 / 2018 / SNS 패션 인플루언서의 진정성과 팬쉽의 효과 google schola 김우빈 / 2019 / 해시태그 유형이 인플루언서 및 패션 정보 평가, 수용자 반응에 미치는 영향 / 한국의류학회지 43(1):1~16 dbpia 김정훈 / 2020 / 패스트푸드점 고객의 선택속성이 구매의도에 미치는 영향: 브랜드 이미지와 확장된 계획행동의 매개효과를 중심으로 / 호텔경영학연구 29(7):49~61 dbpia

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