메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색
질문

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
진봉비 권순동 (충북대학교)
저널정보
한국데이터전략학회 Journal of Information Technology Applications & Management Journal of Information Technology Applications & Management Vol.27 No.6
발행연도
2020.12
수록면
53 - 73 (21page)

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색
질문

초록· 키워드

오류제보하기
Many prior studies have been conducted that positive reviews increase the intention to purchase. However, there are very few papers that have studied the impact of review search on purchase satisfaction. It is meaningful to study the impact of review search on purchase satisfaction as it can lead the business successfully by inducing repurchase. There is also no study of how review search have different effects on purchase satisfaction among countries. Given the growing number of cross-border e-commerce, we believe that the need for research is high because identifying these differences between countries can have a very important impact on a company"s successful overseas expansion. Therefore, in this study, the impact of positive and negative review search on purchase satisfaction and the national impact were set up as a research model. In order to verify this research model, the survey was distributed to those who experienced online purchase in Korea and China, and a total of 234 copies were collected, including 125 copies in Korea, 109 copies in China, and the research model was verified using Smart-PLS structural equation analysis tools. First, positive review search has been shown to positively affect purchase satisfaction. Second, it has been shown that negative review search also has a positive effect on purchase satisfaction. Third, the impact of positive and negative review search on purchase satisfaction was different between Korea and China. While Korea is more aggressive in review search than China due to its high tendency to avoid uncertainty, China is less likely to avoid uncertainty than Korea and is more likely to rely on brand familiarity. Therefore, according to the uncertainty avoidance moderation effect the impact of positive and negative review search on purchase satisfaction was higher in Korea than in China. In this study, Shopping mall managers need to take strategic measures to maximize shopping mall performance by recognizing positive aspects of negative review search on purchase satisfaction. Companies and managers in Korea and China can establish strategies to promote product sales when companies enter the global market.
#Positive Review Search #Negative Review Search #Purchase Satisfaction #Uncertainty Avoidance

목차

Abstract
1. 서론
2. 이론적 배경
3. 연구모형 및 가설
4. 모형 검증 및 분석 결과
5. 결론 : 연구의 요약 및 시사점
References

참고문헌 (104)

참고문헌 신청
안아림 / 2013 / 소비자 온라인 리뷰(OCR)가 제품에 대한 태도와 구매 의도에 미치는 영향 : 성별과 OCR 유형의 조절 효과를 중심으로 / 소비자학연구 24(3):23~50 dbpia Alan, F. / 1994 / Handbook for Customer Satisfaction / NTC Business Books google schola Anderson, R. D. / 1979 / Evaluating the relationships among attitude toward business, product satisfaction, experience, and search effort / Journal of Marketing Research 16(3):394~400 google schola Anderson, R. E. / 1973 / Consumer dissatisfaction : The effect of disconfirmed expectancy on perceived product performance / Journal of Marketing Research 10(1):38~44 google schola Bauer, R. A. / 1960 / Consumer behavior as risk taking google schola

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

리뷰의 품질이 리뷰의 유용성에 미치는 영향: 리뷰 별점의 조절효과를 중심으로
노민정 디지털콘텐츠학회논문지 2021 .06

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0