메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색
질문

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
유로 (세종대학교) 손증군 (남서울대학교) 김홍범 (세종대학교)
저널정보
한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제28권 제8호 (통권 제108호)
발행연도
2016.8
수록면
107 - 126 (20page)

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색
질문

초록· 키워드

오류제보하기
This study examines the effects of mobile travel application’s service quality on user satisfaction and their purchase behavior. Data were collected from 220 university undergraduate and graduate students in Korea, and finally 182 effective questionaries were used for empirical analysis of hypotheses tests. Structural equation model was employed for testing hypotheses, and the results are as followed. First, service quality has a positive effect on customer satisfaction and purchase behavior. Second, information quality has a positive effect on customer satisfaction, but of mobile travel app have positive effects on reuse intention except for the Sufficiency. but, understandability and personalization in information quality have no effect on purchase behavior except for the Sufficiency. Third, localization and reliability in system quality have positive effect on customer satisfaction except for the stability. In addition, stability and localization in system quality have positive effect on purchase behavior except for the reliability. Finally, customer satisfaction is found to affect continuous purchase behavior.
#여행상품 앱 서비스 품질(Travel App Service Quality) #이용객 만족(User's Satisfaction) #구매행동(Purchase Behavior)

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구 설계
Ⅳ. 실증 분석
Ⅴ. 결론
참고문헌

참고문헌 (47)

참고문헌 신청
[학술지(정기간행물)] - 강영은 / 2013 / 농촌관광 활성화를 위한 모바일 농촌자원정보 앱(App) 수용태도 및 이용의도 연구 / 관광연구 28 (4) : 195 ~ 216 google schola [단행본] - 김계수 / 2010 / 구조방정식 모형분석 / 한나래 아카데미 google schola [학술지(정기간행물)] - 김두경 / 2006 / 관광정보 웹사이트 품질평가에 관한 연구: 제주지역 방문객을 중심으로 / 관광레저연구 18 (3) : 311 ~ 325 dbpia [학술지(정기간행물)] - 김상현 / 2011 / 스마트폰 애플리케이션의 서비스특성이 지각된 가치, 사용자 만족 그리고 추천의도에 미치는 영향 / 경영교육연구 26 (6) : 121 ~ 142 dbpia [학술지(정기간행물)] - 김성혁 / 2009 / 여행상품 전자상거래 구매자의 여행사 웹사이트 고객만족에 관한 연구* - TAM(기술수용모델) 적용 - / 호텔경영학연구 18 (2) : 151 ~ 166 dbpia

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

빅데이터 기반 맛집 어플리케이션의 서비스품질이 앱 이용만족과 재이용의도에 미치는 영향 : 사용후기 정보성의 조절효과
이신우 ,  전현모 Culinary Science & Hospitality Research 2016 .08
한국 체류 외국인 유학생의 국내 관광동기 및 관광지 선택속성과 관광만족, 행동의도의 관계 : 서울 주요대학 유학생을 중심으로
오정근 ,  서원만 ,  강형철 관광레저연구 2016 .11
축제의 성과속성 만족, 장소애착심, 행동의도에 관한 연구 : 청주직지축제방문객의 경우
김재학 관광레저연구 2016 .07
객관적 지식수준 차이에 따른 도시관광 선택속성의 중요도와 성취도에 관한 연구
염수길 ,  이재섭 관광레저연구 2016 .07

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0

UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2017-323-001100035