미용종사자의 근무환경이 조직몰입과 친사회적 행동의도에 미치는 영향

김혜지; 지정훈

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자료유형: 학술저널

저자정보: 김혜지 (유원대학교 뷰티케어학과 겸임교수) 지정훈 (동명대학교)

저널정보: 대한미용학회 대한미용학회지 대한미용학회지 제17권 제2호

발행연도: 2021.1

수록면: 197 - 205 (9page)

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The best feature of the beauty service industry is that it provides human service which is an important service sector. Typically, this industry is heavily dependent on its workers, and therefore, effective management is important for employee handling and remain competitive even if there are certain changes in the industry. The present study aimed to identify the effects of the working conditions of beauty industry workers on their organizational commitment and prosocial behavior intention. To this end, a survey was carried out among skin care specialists and hairdressers from Feb. 29, 2020 to Jan. 30, 2021. A total of 405 questionnaires were used as final analysis data. The results obtained are as follows. First, with increase in their satisfaction level with sub-factors of working conditions―colleague relation, wage, working environment― their organizational commitment also increased. Second, their increased satisfaction on the sub-factors of working conditions―colleague relation, wage, working environment―also increased their prosocial behavior intention. Third, their prosocial behavior intention increased along with their organizational commitment. Consequently, beauty industry workers should try to find out how much their working conditions meet their desire to realize their increased organizational commitment, and to increase their prosocial behavior how close is their encounter with the customers. In addition, they should increase their positive behavior and organizational commitment that equates with a goal and affection for their shops in the beauty industry where human resources are important.

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안진우 / 2015 / 지각된 동료의 조직시민행동과 프렌드십이 직무성과에 미치는 영향 / 인적자원관리연구 22(3):109~129

안관영 / 2004 / 조직몰입과 직업몰입에 따른 교사들의 직무특성과 조직시민행동의 관계에 대한 연구 / 경영교육연구 (34):349~372

안현경 / 2014 / 미용사의 건강특성과 인구통계학적 특성, 건강관리 특성, 근무환경 특성과의 관계에 관한 연구 / 패션 비즈니스 18(5):99~115

Ashforth BE / 1993 / Emotional Labor in Service Roles :The influence of identity / Acad Manage Rev 18:88~115

Balcoch QB / 2014 / Determinants of job satisfaction and employees turnover intentions / Abasyn J Soc Sci 7:118~136

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이 논문의 저자 정보

김혜지

소속기관 백석예술대학교 뷰티예술학부

주요연구분야 예술체육학 > 미용

논문수 9 이용수 79

지정훈

소속기관 동명대학교

주요연구분야 예술체육학 > 미용

논문수 14 이용수 86

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