지방공기업의 사회적 책임 관리방안에 대한 연구: 서울소재 A 시설관리공단을 대상으로

김종근

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자료유형: 학술저널

저자정보: 김종근 (서울여자대학교)

저널정보: 한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 경영컨설팅연구 제20권 제4호

발행연도: 2020.1

수록면: 285 - 295 (11page)

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사기업과 달리 공기업은 수익성과 함께 공공성을 균형적으로 추구해야 하며, 특히 지방공기업의 경우 해당 지역의 경제적 및 사회적 활성화, 즉 지역에 대한 사회적 책임이 기관의 핵심적인 경영목표이기에 지방공기업의 사회적 책임에 대한 측정 및 관리가 매우 중요하다. 기존에 개발되었던 지방공기업형 사회적 책임 측정모형을 활용하여 특정 지방공기업을 대상으로 진행되었던 사회적 책임 수준 진단 연구의 후속연구로서 본 연구를 진행하였다. 이에 기존에 도출된 사회적 책임 관리항목에 대한 공단의 노력과 문제점을 먼저 분석한 후 해당 문제점에 근거하여 사회적 책임 수준을 향상시키기 위한 실질적인 관리방안을 제시하였다. 김종근, 이종태(2019)의 연구가 지방공기업형 측정모형을 활용하여 사회적 책임 수준을 측정한 최초의 연구라면 본 연구는 해당 측정모형과 진단결과에 근거하여 지방공기업의 사회적 책임에 대한 관리방안을 제시한 최초의 연구라고 할 수 있다. 최근 인권경영을 포함하여 공기업의 사회적 책임에 대한 사회적 요구가 커지고 있는 상황에서 본 연구가 기여하는 바가 존재할 것이라고 확신하며, 특히 유사한 유형의 시설관리공단의 경우 벤치마킹의 대상이 될 수 있을 것이다. 또한 다양한 유형의 지방공기업들에게 적용될 수 있는 관리모형의 개발이 필요하며, 이를 위해서 표준화와 맞춤화가 병행되어야 한다. 표준화에 있어서는 지방공기업대상 경영평가체계와 매년 실시되는 경영평가의 평가보고서를 활용할 수 있을 것이다. 이와 함께 개별 지방공기업의 역량 및 상황에 대한 고려도 이루어져야 하는데 이를 위해서는 본 연구에서 제시한 SR 측정모형에 근거하여 사회적 책임과 관련된 핵심성과지표를 포함하여 기관의 전반적인 성과관리체계를 보완할 필요가 있다.

Unlike private enterprises, public enterprises should pursue publicness in a balanced manner with profitability, especially for regional public corporation, the measurement and management of social responsibility of regional public corporation is very important, as the economic and social revitalization of the area, or social responsibility, is the core management goal of the agency. This study was conducted as a follow-up to the social responsibility level diagnosis study conducted on specific regional public corporation using the previously developed social responsibility measurement model. Accordingly, the analysis of public corporation's efforts and problems on previously derived items of social responsibility management was first carried out, and a practical management plan was proposed to improve the level of social responsibility based on those problems. If Kim and Lee(2019) is the first to measure the level of social responsibility using a local public enterprise measurement model, this study is the first to present a management plan based on the corresponding measurement model and diagnosis results. We are confident that this research will contribute in the face of growing social demands for public corporations' social responsibility, including human rights management, and in particular, similar types of facility management firms may be subject to benchmarking. It is also necessary to develop a management model that can be applied to all types of local public enterprises, and standardization and customization should be combined. In standardization, the management evaluation system for regional public corporation and the annual evaluation report of management evaluations may be utilized. In addition, consideration of the capabilities and circumstances of individual regional public corporation is also required to supplement the corporation's overall performance management system, including key performance indicators related to social responsibility, based on the SR measurement model presented in this study.

#지방공기업 #사회적 책임 #측정모형 #문제점 분석 #관리방안

참고문헌 (5)

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김범석 / 2018 / 지속가능한 발전을 위한 지방공기업의 역할과 나아갈 방향 / 경영컨설팅연구 18(2):237~248

김종근 / 2019 / 지방공기업형 사회적 책임 측정모델을 활용한 진단 사례 : 서울소재 A 시설관리공단을 대상으로 / 경영컨설팅연구 19(4):319~329

방준용 / 2019 / 지방공기업형 사회적 책임 측정 모델 개발 / 경영컨설팅연구 19(3):319~332

엄기중 / 2019 / 공기업의 사회적 책임이 경영성과에 미치는 영향 / 경영컨설팅연구 19(3):47~56

여영준 / 2018 / 기업의 사회적 책임과 재무성과와의 선후행 관계에 대한 탐색적 연구 / 경영컨설팅연구 18(1):189~198

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