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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
방성택 (동서대학교) 백진현 (동서대학교) 문재영 (동서대학교)
저널정보
한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 한국콘텐츠학회논문지 제22권 제1호
발행연도
2022.1
수록면
283 - 291 (9page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2022

공연장의 언택트 공연 서비스 사용:기대불일치이론과 정보시스템 성공모델을 기반으로
방성택 문화예술공연 2022.01 학위논문
공연장의 언택트 공연서비스의 지속사용의도에 미치는 영향요인 연구
방성택 ,  백진현 ,  문재영 한국콘텐츠학회논문지 2022.01 학술저널

초록· 키워드

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COVID-19의 영향으로 공연 영상을 녹화하고 편집하여 유통하는 비대면 환경에서의 언택트(untact) 공연이 활성화되기 시작하였다. 공연장들은 공연을 온라인 플랫폼을 통해 볼 수 있도록 하기 위해서 영상제작 및 중계와 같은 언택트 공연 서비스를 지원하고 있다. 이에 본 연구는 공연장의 언택트 공연 서비스를 이용해본 경험을 가진 전문가들을 대상으로 공연장의 언택트 공연서비스에 대한 만족도와 지속사용의도를 연구하고자 한다. 정보시스템성공모델과 기대불일치모델을 융합하여 공연장의 언택트 공연서비스에 맞는 연구모형을 개발하고 분석한 결과, 총 9개의 가설이 기각되었고 10개의 가설이 채택되었다. 콘텐츠품질을 제외하고, 시스템 품질, 서비스품질 모두 기대가 생겨나고 기대와 성과간의 비교를 통한 불일치가 발생하면서 만족도에 영향을 미치고, 만족도가 높을수록 지속사용의도가 높은 것으로 나타났다. 본 연구는 언택트 공연 서비스에 대한 기초연구로 품질향상을 위한 새로운 관점을 제시해 줄 수 있을 것으로 기대한다.
#언택트 공연 서비스 #정보시스템성공모델 #기대불일치모델 #지속사용의도 #Untact Performance Service #IS Success Model #Expectation-Disconfirmation Model #Continuous Intention #COVID-19

목차

요약
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구모형
Ⅳ. 연구방법
Ⅴ. 연구 결과
Ⅵ. 논의
Ⅶ. 결론
참고문헌

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