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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
윤성필 (중부대학교)
저널정보
한국호텔관광학회 호텔관광연구 호텔관광연구 제24권 제2호 (통권 제91권)
발행연도
2022.4
수록면
113 - 126 (14page)
DOI
10.31667/jhts.2022.04.91.113

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본 연구는 호텔기업의 인적자본과 지식공유활동, 혁신행동과의 구조 관계를 파악하고자 선행연구를 통해 가설을 설정하고 분석하였다. 그 결과를 통해 종사원들의 서비스 품질을 향상시키고 지식공유활동으로 충분히 능력을 발휘하며 혁신을 꾀할 수 있도록 시사점을 도출하는 데 그 목적이 있다. 본 연구의 표본은 대전지역 호텔기업에 근무하는 종사원을 대상으로 하였으며, 배포된 설문지 중 일관성이 없는 답변(54부)을 제외하고 246부를 실증 분석에 사용하였다. 제시한 가설을 검증한 결과, 호텔기업의 인적자본(자기개발, 대인관계)은 지식공유활동에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 지식공유활동은 혁신행동에도 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 선행연구의 이론적 근거를 통하여 제시한 가설은 채택되었다. 이에 따른 이론적 및 실무적 시사점을 제시하였다. 특히, 2022년 코로나19로 극심한 경영난의 환경 속에서 생존하기 위해 자구책으로 휴업을 하거나 인원감축, 무급휴가, 근무시간 단축 등을 통해 인건비를 절약할 수 밖에 없는 상황에서 인적자본의 중요성을 시사하고 있다.
#호텔기업 #인적자산 #지식공유활동 #혁신행동 #구조 관계 #hotel company #human capital #knowledge-sharing activity #innovative behavior #structural relationship

목차

요약
ABSTRACT
I. 서론
II. 이론적 배경
III. 연구 설계
IV. 실증 분석
V. 결론
참고문헌

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