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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
윤성필 (중부대학교)
저널정보
한국호텔관광학회 호텔관광연구 호텔관광연구 제21권 제3호 (통권 제80권)
발행연도
2019.9
수록면
130 - 144 (15page)
DOI
10.31667/jhts.2019.9.80.130

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본 연구에서는 호텔기업의 지적자본, 지식경영활동, 경영성과와의 구조적 관계를 실증적으로 검증을 통해 시사점을 제시하고자 하였다. 이를 위해 2018년 11월 1일부터 2018년 11월 30일까지 300부의 설문지를 배포하였고, 이 중 불성실하거나 일관성이 없는 설문지(77부)를 제외하고 223부를 실증분석에 사용하였다. 수집된 자료는 본 연구의 목적을 달성하기 위해 빈도분석, 탐색적 요인분석, 신뢰도분석을 실시하였고, 측정모형의 타당성을 검증하기 위해 확인적 요인분석을 실행하였으며, 측정변수 간 상관관계분석을 실시하였다. 이후 구조모형을 검증하기 위하여 구조방정식 모형분석을 실행하였다. 이론적 배경을 중심으로 두 개의 가설을 설정하여 가설을 검증한 결과, 호텔 종사원의 지적자본과 지식경영활동, 지식경영활동과 경영성과는 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 선행연구의 이론적 근거를 통하여 제시한 본 연구의 가설은 모두 채택되었다. 본 연구는 호텔기업의 지적자본과 지식경영활동의 중요성을 다시 한번 인식시켰다는데 의의를 찾을 수 있다. 그리고 수도권 호텔이 아닌 종사원들의 지적자본을 효율적인 관리를 통해 지식경영활동으로 경영성과를 향상시킬 수 있다는 타당성을 제시하였다는데 의의가 있다. 또한, 호텔기업의 관리자들의 지식경영을 통하여 기업의 경영성과의 측정에 있어서 비교적 관리자가 아닌 직원들의 객관적이고, 정량적인 자료수집으로 인하여 BSC를 활용한 재무적 관점을 제외한 고객관계, 내부프로세스관계, 학습 및 성장관계 관점에서 비재무적 경영성과를 다루었다는데도 의의가 있다.
#호텔기업 #지적자본 #지식경영활동 #경영성과 #hotel enterprise #intellectual capital #knowledge management #business performance

목차

요약
ABSTRACT
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구 설계
Ⅳ. 실증 분석
Ⅴ. 결론
참고문헌

참고문헌 (58)

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강상묵 / 2005 / 호텔기업의 지적자본이 경영성과에 미치는 영향 google schola 강상묵 / 2010 / 호텔기업 인적자본과 혁신행동의 관계에서 신뢰의 매개효과 / 관광경영연구 14(2):1~20 dbpia 강상묵 / 2012 / 호텔기업 인적자본이 지식공유와 지식활용에 미치는 영향 / 관광경영연구 16(3):1~16 dbpia 강상묵 / 2010 / 인적자본과 조직시민행동의 관계에서 신뢰의 매개효과 -호텔기업을 중심으로- / 한국콘텐츠학회 논문지 10(5):387~397 dbpia 강상묵 / 2005 / 호텔기업의 지적자본이 객실성과에 미치는 영향 / Tourism Research 21:1~20 google schola

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