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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
봉미희 (경희대학교) 이지현 (경희대학교) 서원석 (경희대학교)
저널정보
한국관광학회 관광학연구 관광학연구 제39권 제8호
발행연도
2015.1
수록면
107 - 126 (20page)

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최근 급격한 기술의 발전에 따른 기업 환경의 변화에 따라 글로벌 시장에서는 빠른 커뮤니케이션과 지식공유에 대한 관심이 높아지고 있으며 이를 통해 기업경영의 중요한 자산으로 평가 되던 노동, 자원 등 전통적인 요소들은 한계가 되고 있음을 보여 주고 있다. 이에 본 연구에서는 선행연구를 바탕으로 정보전달의 기초인 커뮤니케이션이 지식경영활동을 통해 조직성과 중의 하나인 직무만족에 미치는 영향에 대해 살펴보고, 실증분석을 통하여 커뮤니케이션, 지식경영, 직무만족 간의 영향관계를 알아보았다. 선행연구를 바탕으로 도출된 요인을 특1급 호텔 6곳 종사자를 대상으로 하여 분석한 결과는 다음과 같다. 호텔산업에서의 커뮤니케이션과 지식경영, 직무만족도의 영향 관계에서 상향 및 하향 커뮤니케이션의 경우에는 유의한 영향을 미치지 않고, 수평적 조직커뮤니케이션이 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
#Internal communication #Knowledge management #Job satisfaction #Knowledge sharing #Knowledge utilization #Hotel industry

목차

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강병서 / 2001 / 행렬과 SPSS/PC 이용 다변량통계분석 / 학현사 google schola 강상묵 / 2012 / 호텔기업 인적자본이 지식공유와 지식활용에 미치는 영향 / 관광경영연구 16(3):1~16 dbpia 강유진 / 2008 / 직무만족도에 대한 네트워크의 유형별 효과 : 구직과정을 중심으로 google schola 고종욱 / 1999 / 인성 특성이 직무만족도에 미치는 영향 / 한국사회학 33:359~387 dbpia 구교봉 / 2001 / 지식경영시스템의 운용효과에 영향을 주는 요인에 관한 연구 google schola

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