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논문 기본 정보

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학술저널
저자정보
양효진 (세종대학교) 장아청 (세종대학교) 장재협 (세종대학교)
저널정보
한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제34권 제9호(통권 제181호)
발행연도
2022.9
수록면
177 - 197 (21page)
DOI
10.31336/JTLR.2022.9.34.9.177

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The primary goal of this study is to explore the factors that influence hotel employees’ turnover intention with the push-pull-mooring framework. In this study, while the push effect is defined as negative factors that lead hotel employees to leave the current hotel and consisting of work overload, role ambiguity, and job insecurity, the pull effect is defined as positive factors that attract hotel employees to a new place, which consists of availability and attractiveness. In addition, mooring is defined as subjective norms and switching costs that encourage or hinder turnover. The results showed that role ambiguity and job insecurity significantly influence hotel employees to leave the hotel, and attractiveness significantly attracts them to a new place. Besides, subjective norms and switching costs significantly influence turnover intention. In addition, subjective norms play a moderating effect. These findings could help hotels devise strategies to retain and attract employees.
#Push-Pull-Mooring 모형(Push-Pull-Mooring Framework) #업무 과부화(Work Overload) #역할 모호성(Role Ambiguity) #직무 불안정성(Job Insecurity) #이직의도(Turnover Intention) #직무 대안 가능성(Availability of Job Alternative) #대안 매력도(Alternative Attractiveness) #주관적 규범(Subjective Norms)

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 선행연구
Ⅲ. 연구설계
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론
참고문헌

참고문헌 (0)

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