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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
염진철 (배화여자대학교)
저널정보
대한관광경영학회 관광연구 관광연구 제36권 제7호
발행연도
2021.10
수록면
19 - 37 (19page)

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본 연구는 외식 인스타그램 정보품질의 구성개념인 유용성, 최신성, 공유성 및 상호작용성이 사회적 실재감과 신뢰 및 지속적 이용의도에 미치는 영향력을 검증 하였다. 자료수집은 2019년 10월 5일부터 30일까지 SNS를 통하여 실시하였다. 전체 500부의 설문지를 배포하고, 불성실하게 응답한 설문지를 제외한 306부를 분석에 이용되었다. SPSS 23.0 및 AMOS 23.0 통계 패키지 프로그램을 사용하여 빈도분석, 기술분석, 판별타당성, 신뢰도분석, 탐색적 요인분석, 확인적 요인분석 구성개념들 간에 인과관계를 검증하기 위해 공분산구조분석을 실시하였다. 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 외식 인스타그램 정보품질에 대한 구성개념인 공유성, 상호작용성은 사회적 실재감에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 유용성과 최신성은 사회적 실재감에 유의미한 영향을 미치지 못하는 것으로 분석되었다. 둘째, 공유성과 상호작용성은 신뢰에 유의미한 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 그러나 유용성과 최신성은 신뢰에 유의미한 영향을 미치지 못하는 것으로 분석되었다. 셋째, 유용성은 지속적 이용의도에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 공유성과 최신성, 상호작용성은 지속적 이용의도에 유의미한 영향관계가 없는 것으로 분석되었다. 넷째, 사회적 실재감은 신뢰에 유의미한 관계가 없는 것으로 나타났으며, 사회적 실재감은 지속적 이용의도에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 신뢰는 지속적 이용의도에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.
#인스타그램 #정보품질 #사회적 실재감 #신뢰 #지속적 이용의도 #Instagram #Information Quality #Social Realism #Trust #Continuously

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권중문 / 2007 / 프레즌스(presence) 결정 요인에 대한 연구:미디어 형태와 수용자 특성을 중심으로 / 언론과학연구 7(2):5~38 dbpia 김광모 / 2014 / SNS 사용자의 지속적 이용의도에 영향을 미치는 요인 google schola 김근형 / 2012 / SNS사용자 만족도의 영향요인 도출 및 서비스 형태별 비교 분석 / 인터넷전자상거래연구 12(1):125~143 dbpia 김기영 / 2016 / 외식정보를 제공하는 SNS특성이 지각된 가치와 행동의도에 미치는 영향 / 관광연구저널 30(12):179~193 dbpia 나은영 / 2016 / 전자상거래에 적용하는 챗봇(Chatbot)의 사회적 실재감, 챗봇에 대한 신뢰와 이용자의 구전의도 및 재이용의도에 관한 연구 : 중국 타오바오 쇼핑사이트에 적용하는 챗봇인 '아리샤오미(阿里小蜜)'를 중심으로 google schola

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