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논문 기본 정보

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학술저널
저자정보
권복실 (서울불교대학원대학교) 성승연 (서울불교대학원대학교)
저널정보
아시아문화학술원 인문사회 21 인문사회 21 제14권 제2호
발행연도
2023.4
수록면
2,833 - 2,848 (16page)

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감정노동 집단프로그램에 관한 연구 동향권 복 실*ㆍ성 승 연**연구 목적: 2002년부터 2023년 현재까지 감정노동 집단프로그램에 대한 연구 논문을 대상으로 연구 동향을 분석하는 것을 목적으로 하였다.연구 방법: ‘감정노동, 집단프로그램, 상담, 치유, 치료’를 주제어로 논문을 검색하였다. 이 중에서 ‘관리’, ‘경영’과 관련된 프로그램은 제외하였다. 최종적으로 28편의 논문을 선정하여 연구 대상, 연구 방법, 연구 내용을 분석하였다.연구 내용: 2002년부터 2011년까지의 연구는 없었으며, 2012년에 연구가 시작되었다. 2018년부터 2020년까지의 논문의 수가 가장 많았다. 연구 대상자는 비대면 서비스 직군 비율이 높았다. 측정 도구로는 감정노동, 소진, 스트레스, 회복탄력성 순이었다. 프로그램명에서는 산림치유 프로그램과 미술치료 프로그램의 비율이 높았다. 28편의 집단프로그램 중에서 7편은 요구조사를 실시하였고, 예비프로그램을 실시한 프로그램은 4편이었다.결론 및 제언: 감정노동 집단프로그램에 대한 연구 동향을 분석하였고, 현장의 요구가 반영된 집단프로그램 개발과 연구를 위한 제언을 하였다.핵심어: 감정노동, 집단프로그램, 상담, 치유, 연구 동향□ 접수일: 2023년 3월 31일, 수정일: 2023년 4월 15일, 게재확정일: 2023년 4월 20일＊ 주저자, 서울불교대학원대학교 상담심리학과 박사과정 수료(First Author, Completion of Doctoral Course, Seoul Univ. of Buddhism, Email: violetdream@hanmail.net)** 교신저자, 서울불교대학원대학교 부교수(Corresponding Author, Professor, Seoul Univ. of Buddhism, Email: blueair2@empal.com)
#감정노동 #집단프로그램 #상담 #치유 #연구 동향 #Key Words: Emotional Labor #Group Program #Counseling #Therapy #Research Trend

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