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논문 기본 정보

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학술저널
저자정보
최윤영 (백석대학교) 조인숙 (행복한울(주))
저널정보
한국사례관리학회 사례관리연구 사례관리연구 제14권 제1호
발행연도
2023.4
수록면
93 - 112 (20page)

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본 연구는 서울, 경기, 인천 등 수도권을 중심으로 장애인활동지원서비스를 제공하는 장애인자립생활센터와 장애인복지관 관리자 5명을 대상으로 초점집단토의(FGI)를 실시하였으며, 반구조화된 질문지를 바탕으로 의미분석(thematic analysis)을 통해 연구 문제와 핵심 주제들을 도출하였다. 분석 결과로는 활동지원기관의 과중한 행정업무로 인한 서비스의 질 관리의 어려움과 노동강도 차이에 따른 중증장애인 기피 현상, 부정수급 관리지침의 상이성, 학대 발생 환경이지만 주기적인 모니터링의 부재, 활동지원사 교육 및 양성의 문제점 등이 나타났다. 이상의 연구 결과를 바탕으로 활동지원제공기관 실문자 사례조사를 통해 본 장애인활동지원제도의 정책적 개선점은 다음과 같다. 첫째, 이용자 교육 의무화이다. 둘째, 전담 인력의 고용 안정화 방안이며, 셋째, 부정수급 지침 관련 규정과 정기적인 안내, 넷째, 개인예산제와 같은 이용인의 초점을 둔 서비스의 개편이다. 마지막으로 활동지원사의 역량 강화와 학대예방을 위한 교육을 통해 서비스의 질 관리가 이루어져야 할 것이다.

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