OTT(Over The Top) 서비스 시대의 소비자 인식 및 개인정보 보호 강화: 행태정보 수집과 개인화 맞춤형 서비스를 중심으로

이승연; 전지현; 오준형

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자료유형: 학술저널

저자정보: 이승연 (고려대학교) 전지현 (고려대학교) 오준형 (서울여자대학교)

저널정보: 한국정보보호학회 정보보호학회논문지 정보보호학회논문지 제34권 제3호

발행연도: 2024.6

수록면: 505 - 513 (9page)

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이 연구는 OTT 플랫폼에서 "쿠키"를 통한 행태정보 수집과 이에 기반한 맞춤형 서비스에 대한 소비자 인식을 조사한다. 120명의 다양한 연령대 소비자를 대상으로 SPSS를 활용하여 4가지 가설에 대한 상관관계를 분석했다. 결과는 OTT 기업의 행태정보 수집 인지와 온라인 트래킹 인식 간의 상관관계, 행태정보 수집 인지와 쿠키 제공 의사 간의 상관관계, 그리고 가입 시 행태정보 수집 약관 확인 정도와 온라인 트래킹 인식 간의 상관관계를 나타냈다. 이로써 소비자들의 행태정보에 대한 지식수준이 중요성과 맞춤형 서비스 이용 의도에 영향을 미친다는 결론이 도출되었으며, 이를 토대로 기업과 정부 차원에서의 규제 필요성을 제안한다.

#OTT #Cookie #Behavioral Information #Consumer Awareness #Personalization

참고문헌 (14)

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Se-jeong Choi, Current and development of the consent system from a user’s perspective, Korea Internet Corporations Association, Nov. 2020.

Ran Choi, "Study on the legal definition of behavioral information, the current state of regulation and its issues," Human Rights Law Review, (27), pp. 195-238, Aug. 2021.

Youn-sung Choi, Oh-geol Kwon, and Dong-ho Won, "A study on invasion of privacy and right to be forgotten by internet cookie technology," Jornal of Internet Computing and Services, 17(2), pp. 77-85, Apr. 2016.

Yong-chan Jung and Yun-hwa Kim, A study on 2022 broadcast media usage behavior, Korea Communications Commission & Korea Information Society Development Institute, Jan. 2022.

Do-kyung Kim, Moon-kyoung Jang and Hyunmi Baek, "How does the global audience watch Korean tv show on Netflix?," Korean Jornal of Broadcasting and Telecommunication Studies, 35(6), pp. 5-33, Nov. 2021.

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