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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
정갑연 (국립안동대학교)
저널정보
한국무역학회 무역학회지 貿易學會誌 第49卷 第3號
발행연도
2024.6
수록면
1 - 20 (20page)
DOI
10.22659/KTRA.2024.49.3.1

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본 연구는 한국 중소기업 수출관리자의 문화적 공감이 수입업자와의 라포르를 통해 관계성과에 미치는 영향을 알아보고자 하였다. 이를 위해 본 연구에서는 문화적 공감을 공감적 감정과 표현, 공감적 관점 취하기, 문화차이 수용, 공감적 인식의 4가지 하위요소로 구분하였고, 라포르는 즐거운 관계와 개인적 유대감 등 2가지 하위요소로 분류하였다. 실증분석 결과, 문화적 공감의 하위요소 중 공감적 감정과 표현, 공감적 인식은 라포르의 하위요소인 즐거운 관계와 개인적 유대감 모두에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 반면, 문화적 공감의 하위요소 중 공감적 관점 취하기는 라포르의 하위요소 중 즐거운 관계에만 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 문화차이수용은 개인적 유대감에만 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 그리고 수출입업자 간 라포르의 모든 하위요소는 수출업자의 관계성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과는 수출 관리자가 어떻게 문화적 공감을 발전시켜 수입업자와의 관계 성과를 강화할 수 있는지에 대한 실질적인 방법을 제공할 수 있다.
#관계성과 #라포르 #문화적 공감 #중소수출기업 #Cultural Empathy #Korean Small and Medium Sized Export Company #Rapport #Relationship Performance

목차

국문초록
Ⅰ. 서론
II. 이론적 배경
Ⅲ. 연구모형 및 가설설정
Ⅳ. 연구방법
Ⅴ. 실증분석
Ⅵ. 결론 및 제언
참고문헌
Abstract

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