메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
천덕희 (순천향대학교)
저널정보
융합관광콘텐츠학회 융합관광콘텐츠연구 융합관광콘텐츠연구 제10권 제2호
발행연도
2024.8
수록면
75 - 90 (16page)
DOI
http://dx.doi.org/10.22556/jctc.2024.10.2.75

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색

초록· 키워드

오류제보하기
목적: 본 연구에서는 특급호텔의 레스토랑을 이용한 경험이 있는 사람들을 대상으로 오감으로 체험한 레스토랑의 미학적 요인이 브랜드 이미지와 충성도에 미치는 영향을 실증적으로 연구하여 소비자들의 감성을 자극할 수 있는 호텔 레스토랑의 환경 조성을 위한 근거 자료를 제시하고자 한다. 방법: 실증연구를 위해 인간의 오감으로 미학적 감성을 느낄 수 있는 특1급 이상의 호텔 레스토랑을 이용한 경험이 있는 사람들을 대상으로 설문조사를 하였다. 서울에 소재한 특1급 이상의 호텔 중에서 레스토랑의 분위기가 아름답다고 판단된 3곳을 선정하여 식사를 마치고 나오는 방문객을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 설문지는 총 237부를 실증분석에 활용하였다결과: 요인분석 결과 오감으로 체험하는 호텔 레스토랑의 미학적 요인은 청각적 요인, 후각적 요인, 미각적 요인, 시각적 요인, 촉각적 요인으로 구분되었고, 브랜드 이미지와 고객만족 및 충성도는 단일차원으로 분류되었다. 회귀분석 결과 시각적 요인, 후각적 요인, 미각적 요인, 촉각적 요인은 브랜드 이미지에 유의한 영향을 미치고, 시각적 요인, 청각적 요인, 후각적 요인, 미각적 요인은 고객만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 검증되었다. 그러나 청각적 요인은 브랜드 이미지에, 촉각적 요인은 고객만족에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 결론: 결국 오감으로 체험하는 호텔레스토랑의 미학적 요인은 브랜드 이미지와 고객만족을 높일 수 있는 것으로 연구되었다.
#오감 #미학적 요인 #브랜드 이미지 #고객만족 #충성도 #Five Senses #Aesthetic Factors #Brand Image #Customer Satisfaction #Loyalty

목차

등록된 정보가 없습니다.

참고문헌 (0)

참고문헌 신청
참고문헌이 DBpia에서 서비스 중이라면, [참고문헌 신청]을 통해 등록해보세요

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0