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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
Jung, Yeo Jin (Dong-A University)
저널정보
한국전시산업융합연구원 한국과학예술융합학회 한국과학예술융합학회 Vol.43 No.2
발행연도
2025.3
수록면
405 - 419 (15page)
DOI
10.17548/ksaf.2025.03.30.405

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This study examines the impact of metaverse-based brand experiences on brand loyalty and consumer behavior among K-POP fans. The metaverse is not just a digital space but an interactive and immersive environment where consumers engage with brands in novel ways. The K-POP industry has actively leveraged virtual environments to enhance fan engagement and deepen brand interactions. The purpose of this study is to analyze how K-POP fans' brand experiences in the metaverse influence their emotional responses, revisit intentions, and brand loyalty. To achieve this, the study employs sentiment analysis and content analysis, systematically assessing consumer feedback collected from AI-generated metaverse environments that simulate brand interactions. Sentiment analysis categorizes responses into positive, neutral, and negative sentiments, while content analysis identifies dominant themes shaping consumer-brand interactions. The results reveal that metaverse-based brand experiences generate predominantly positive emotional responses, reinforcing brand loyalty. Fans perceive these experiences as immersive and enjoyable, contributing to increased recommendation intentions and revisit behaviors. Emotional engagement, social interaction, and content immersiveness emerge as key drivers of consumer behavior in the metaverse. These findings suggest that brands should develop interactive, socially engaging metaverse experiences to enhance consumer loyalty. As virtual environments increasingly influence brand perception, companies should incorporate AI-driven brand interactions and gamified brand experiences to optimize engagement. This study contributes to academic and industry discussions by providing empirical insights into metaverse branding. Future research should explore how these brand experiences affect consumer behavior across different industries and demographics, further assessing their long-term impact on purchasing behavior and sustained brand loyalty.
#Metaverse #Fan Experience #K-POP #Brand Loyalty #Convergence Research

목차

Abstract
I. Introduction
II. Literature Review
Ⅲ. Research Methodology
IV. Results and Findings
V. Discussion and Conclusion
Reference

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