메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색
질문

논문 기본 정보

자료유형
학술대회자료
저자정보
저널정보
한국유통학회 한국유통학회 학술대회 발표논문집 2007년 한국유통학회 춘계학술대회 발표논문집
발행연도
2007.5
수록면
51 - 81 (31page)

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색
질문

이 논문의 연구 히스토리 (2)

2007

쇼핑 환경에 대한 고객 흥미가 쇼핑 가치에 미치는 영향
이승창 ,  허석민 한국유통학회 학술대회 발표논문집 2007.05 학술대회자료

2003

동태적 쇼핑 경험이 경험 가치 지각에 미치는 영향에 관한 연구 : 인터넷 쇼핑과 TV 홈쇼핑을 중심으로
이승창 ,  유수연 한국유통학회 학술대회 발표논문집 2003.05 학술대회자료

초록· 키워드

오류제보하기
본 연구는 환경 심리학의 M-R 모델(S-O-R 패러다임)을 기본적 틀로 사용하여, 2가지 환경 변수(물리적 환경, 테넌트 다양성)와 1가지의 유기 변수(쇼핑 관여도)인 환경에 대한 자극(S)이 고객 흥미(O) 및 고객의 자원지출(R)에의 직ㆍ간접 관계, 그리고 쾌락적 쇼핑 가치 및 실용적 쇼핑 가치에 미치는 영향을 고객 흥미를 중심으로 살펴봤다.
구조방정식 분석을 통해 나타난 결과를 살펴보면 다음과 같다.
물리적 환경은 쇼핑 장소에 대한 고객 흥미에 긍정적 영향을 가지는 것으로 나타났으나 자원 지출에는 유의한 영향이 나타나지 않았다. 테넌트의 다양성과 쇼핑 관여도는 쇼핑 장소에 대한 흥미와 자원 지출에 긍정적 영향을 미치는 것을 확인 할 수 있었으며, 고객 흥미는 자원 지출과 쾌락적 쇼핑 가치에 긍정적 영향을 가지고 있는 것을 확인하였다. 그러나, 실용적 쇼핑 가치에는 유의한 영향이 없는 것으로 나타났다. 마지막으로 자원 지출은 쾌락적 쇼핑 가치에는 긍정적 영향을 미치나, 실용적 쇼핑 가치에는 부정적 영향을 미치는 것으로 확인되었다.
물리적 환경이 고객 흥미를 통한 자원 지출에 미치는 영향은 고객의 흥미를 고려하지 않은 물리적 환경의 제공만으로는 고객의 소비를 유인하기 어려워졌음을 나타내며, 경쟁사와 차별화시킬 수 있는 중요한 서비스 수단으로써 물리적 환경을 구체화 시킬 필요성을 시사한다. 또한, 자원 지출로 인한 부정적인 실용적 쇼핑 가치에의 영향은 고객에게 이벤트와 같은 오락환경 및 즐거운 경험을 제공으로 인한 쾌락적 쇼핑 가치의 극대화를 통한 절충이 필요하다.
#환경 #심리학 #쇼핑 환경 #테넌트 다양성 #쇼핑 관여도 #고객 흥미 #자원 지출 #쇼핑 가치 #Environmental Psychology #M-R Model #Shopping Environment #Tenant Variety #Shopping Involvement #Customer Excitement #Resource Expenditure #Shopping Value

목차

1. 서론
2. 이론적 배경
3. 가설의 설정 및 연구 모형
4. 연구조사 방법
5. 연구결과
6. 결론
참고문헌

참고문헌 (0)

참고문헌 신청
참고문헌이 DBpia에서 서비스 중이라면, [참고문헌 신청]을 통해 등록해보세요

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

제품속성 차원이 고객감동에 미치는 영향
이영란 ,  박상준 대한산업공학회 춘계공동학술대회 논문집 2014 .05
소비경험이 브랜드 신뢰, 고객만족도, 재구매 의도에 미치는 영향 연구 : 스타벅스 커피전문점을 중심으로
최성수 ,  권용주 관광레저연구 2012 .04
판매원 메시지에 대한 여성고객 수용의도 : 사회적 실재감과 쇼핑경험의 역할
유명길 ,  서미옥 ,  윤성욱 산업경제연구 2012 .04
매장의 친절? 소비자의 자격지심 없애기
정예원 마케팅 2012 .05
의류매장의 물리적 환경이 시장성과에 미치는 영향
박선영 ,  박종철 기업과혁신연구 2011 .04

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0

UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2009-326-015858140