서비스 조직-고객의 관계가 고객시민행동에 미치는 영향에 관한 연구

유재원; 공태식

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자료유형: 학술저널

저자정보: 유재원 공태식

저널정보: 대한경영학회 대한경영학회지 대한경영학회지 제43호

발행연도: 2004.4

수록면: 599 - 625 (27page)

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#Perceived Organization Support #Organization Identification #Commitment #Customer Citizenship Behavior

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