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본 연구는 직무요구, 직무통제, 직무불안정성, 사회적 지원이 직무만족에 미치는 효과와 직무통제와 사회적 지원이 다른 작업환경요소와 직무만족의 관계를 조절하는 효과를 분석한다. 연구를 위해 시중은행에 종사하는 은행원들로부터 자료를 수집하였다. 계층적 회귀분석 결과, 직무통제와 사회적 지원은 직무만족에 긍정적인 영향을 미치고, 직무불안정성은 직무만족에 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 직무통제는 직무요구와 직무만족 간 관계를 조절하지 않는 것으로 나타났으며, 사회적 지원은 직무불안정성과 직무만족 간 관계만을 조절하는 것으로 나타났다. 그러나 사회적 지원의 조절효과의 방향은 기대와 다르게 나타났다. 본 연구는 직무통제와 사회적 지원이 은행원의 직무만족에 가장 강력한 주효과를 가지고 있음을 보여준다. 마지막으로 연구결과의 시사점을 논의한다.
목차
I. 서론
II. 이론적 배경
III. 연구방법
IV. 연구결과
V. 결론
참고문헌
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