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저널정보
한국경영학회 경영학연구 경영학연구 제28권 제2호
발행연도
1999.5
수록면
373 - 389 (17page)

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본 연구의 주된 관심사는 종업원 절도(employee theft)이다. 하지만 종업원 절도행동이 재발되지 않도록 노력을 기울이는 것 뿐만아니라 종업원과 고용주간의 종업원 절도에 대한 불신에서 벗어나 건강한 상호관계를 만드는 것도 매우 중요한 연구목적이 된다. 기업내부에 종업원에 의한 잘못이 존재한다면 그 원인과 이유를 우선 진단하고 그 상황을 명확하게 파악하여 치유법을 마련해야 함은 당연 할 것이다. 그러므로 본 연구는 종업원 절도란 무엇인지를 밝히고, 이러한 종업원 절도로 인한 비용적 손실을 규명하고, 종업원 절도의 원인과 현실가능한 방지책을 밝히려 하였다. 또한 본 연구에서는 기업에서 일어날 수 있는 종업원 절도의 유형도 소개하였다. 지금까지는 종업원 절도의 원인을 성향이론(person theories)혹은 상황이론(workplace theories) 중의 각각으로만 이해하였었다. 하지만 본 연구에서는 사회학습이론 관점을 토대로 종업원 절도의 원인이라는 것이 성향변수와 상황변수도 중요한 예측치이지만 두 변수의 상호작용 영향력이 더 중요하다는점을 강조하였다. 즉 종업원 절도의 원인을 상황적 기회와 개인의 욕구와 태도의 상호작용 결과로 보아야 한다고 주장하였다. 따라서 개인의 욕구변수와 상황변수간의 제시가능한 모든 상호작용 영향력 중 미래연구를 위해 중요하다고 판단되는 세 가지 개인×상황의 상호작용 영향력을 제시하였다. 그러나 본 연구가 종업원 절도행동에 대한 초보적 연구이기에 종업원 절도행동에 대한 선행변수와 인과모델만을 이론적으로 제시하는데 그쳤다는 한계를 지닌다. 하지만 기업체에 만연하고 있는 조직구성원의 준절도행동에 대한 적극적 대처가 필요한 만큼 이에 대한 관심을 공개적으로 불러 일으키는 탐색적 연구였기에 앞으로 개념정의와 변수설정을 통한 경험적 연구가 계속 이루어 질 수 있을 것으로 기대한다.

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