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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
이휘영 (인하공업전문대학)
저널정보
한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제27권 제5호(통권 제93호)
발행연도
2015.5
수록면
169 - 184 (16page)

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The aim of the paper is to understand the impact of determinants process for the purchasing air-tickets on the airline’s online. For this purpose, quality is divided in functional and hedonic quality. The methodology applied was administered to 597 consumers of purchasing air-tickets via an airline’s online in 2014. SEM was applied to study the impact. The results show that the functional and hedonic quality are positive significant for purchasing through perceived value. From a managerial perspective, this study provides advice for the airline industry in the development of electronic ticketing to take advantage of the current situation of dis-intermediation and to achieve the purchasing air-tickets of customers.
#온-라인 항공권(on-line air-ticket) #기능적 품질(functional quality) #감성적 품질(hedonic quality) #항공권 구매(purchasing air-ticket) #탈중계화(dis-intermediation)

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 적용 모델 근거
Ⅲ. 방법론 및 분석결과
Ⅳ. 결론
참고문헌

참고문헌 (25)

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1. [학술지(정기간행물)] - 이휘영 / 2008 / 수익경영을 위한 항공수요 예측에 관한 연구 / 한국항공경영학회지 6 (1) : 59 ~ 71 dbpia 2. [학술지(정기간행물)] - 이휘영 / 2011 / 효율적인 항공스케줄의 복원 및 보강을 위한 최적화 모델 연구 / 관광레저연구 23 (6) : 99 ~ 117 dbpia 3. [학술지(정기간행물)] - 이휘영 / 2012 / 항공사 고객생애가치(CLV)모형 개발 및 고객충성도 제고에 관한 연구 / 관광레저연구 24 (4) : 237 ~ 250 dbpia 4. [학술지(정기간행물)] - Akinci, S. / 2010 / Re-assessment of E-S-Qual and E RecS-Qual in a pure service setting / Journal of Business Research 63 : 232 ~ 240 google schola 5. [학술지(정기간행물)] - Baron, R. / 1986 / The moderator-mediator variable distinction in social psychological research : conceptual, strategic, and statistical consideration / Journal of Personality and Social Psychology 51 (6) : 1173 ~ 1182 google schola

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