한국서비스품질지수(KS-SQI) 모델의 개선에 관한 연구  : 대면 서비스를 중심으로 :대면 서비스를 중심으로

서창적; 이세영

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자료유형: 학술저널

저자정보: 서창적 이세영

저널정보: 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 서비스경영학회지 제7권 제2호

발행연도: 2006.6

수록면: 99 - 121 (23page)

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2006

한국서비스품질지수(KS-SQI) 모델의 개선에 관한 연구 : 대면 서비스를 중심으로

서창적 , 이세영 서비스경영학회지 2006.06 학술저널

한국서비스품질지수(KS-SQI) 모델의 개선에 관한 연구 : 대면 서비스를 중심으로

서창적 , 이세영 한국서비스경영학회 학술대회 2006.05 학술대회자료

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