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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국관광연구학회 관광연구저널 관광연구저널 제24권 제4호
발행연도
2010.12
수록면
207 - 224 (18page)

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These days companies are thinking brand equity as a invisible worthy equity and a core strategy of the companies. These trends are also influenced in convetion center`s fierce competition. This study reviewed Korean capital area`s Convention Center`s brand equity via IPA. The research findings suggest the following: first, the most important things in brand equity are the brand itself of convention centers, positive feeling and service quality. And the most satisfied factors are satisfaction and familiarity. And differentiation, satisfaction, consideration, symbol and logo, familiarity are higher in satisfaction than the importance. Second, in the satisfactions of convention center, COEX is higher than KINTEX in average in all parts. Third, in the IPA matrix of COEX, hit one first and remembrance of name etc. are ``keep up good work``, investment value and unchangeable quality etc. are ``concentrate here``, renovation and ad massage etc. are ``low priority`` and familiarity and consideration etc. are ``possible overkill``. Forth, in the IPA matrix of KINTEX, remembrance of name and positiveness etc. are ``keep up good work``, peculiar image and leadership etc. are ``concentrate here``, symbol & logo and hit one first etc. are ``low priority`` and recycle and high quality etc. are ``possible overkill``. The results of this study elicited some implications. First, convention centers should raise brand equity value through service quality improvement. Second, renovation, leadership and improvement of investment value should be concentrated for better service quality. Third, COEX should keep leader of Korea convention market and supplement investment value, quality improvement and positive feeling. Forth, KINTEX should keep good quality and concentrate on establishment of peculiar image and leadership.
#Brand equity #Convention center #Importance #Importance-Performance Analysis #IPA #Performance

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