중요도-실행도(IPA)를 이용한 피부미용 종사자들의 하이드로 배스에 관한 인식

정인순; 박정연

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자료유형: 학술저널

저자정보: 정인순 (광주대학교) 박정연 (광주대학교)

저널정보: 한국디자인문화학회 한국디자인문화학회지 한국디자인문화학회지 제22권 제3호

발행연도: 2016.9

수록면: 461 - 469 (9page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2016

중요도-실행도(IPA)를 이용한 피부미용 종사자들의 하이드로 배스에 관한 인식

정인순 , 박정연 한국디자인문화학회지 2016.09 학술저널

피부미용 종사자들의 스파테라피(Spatherapy)와 하이드로 배스(Hydro-bath)에 관한 인식 연구

정인순 뷰티미용 2016.01 학위논문

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국내의 피부관리 산업은 국민 소득 향상과 함께 웰니스(Wellness), 로하스(Lohas) 등의 새로운 트랜드가 형성됨에 따라 리조트 스파(Resot spa), 메디컬 스파(Medical spa), 호텔 스파(Hotel spa) 등으로 형태 변화를 보여주고 있다. 이러한 스파에서는 스파 장비를 이용한 프로그램들이 다양화 되어있으며, 그 중 하이드로 배스를 활용하는 곳이 증가하고 있는 추세이다.
따라서 본 연구는 피부미용 종사자들의 하이드로 배스에 관한 인식을 조사하여 하이드로 배스 활용 현황을 알아보고, 이를 토대로 하이드로 배스와 관련하여 더욱더 진보적인 피부관리 프로그램 개발 및 보급확장에 기초자료로 제공하고자 시도되었다.
연구대상은 전국 피부미용 종사자 320명을 대상으로 2015년 8월 10일부터 9월 15일까지 실시하였고, 자료 수집은 방문, 우편, E-mail을 이용한 자기기입식 설문조사로 이루어졌다. 자료 분석은 최종 수집된 245부 중 불성실한 응답을 제외한 160부를 SPSS WIN version 21.0 통계프로그램을 이용하여 통계 처리하였으며, 그 결과는 다음과 같다.
첫째, 피부미용 종사자들의 하이드로 배스에 관한 인식에 대한 IPA 분석결과 ‘현재의 좋은 작업 상태 유지 필요’ 영역인 1사분면에는 하이드로 배스의 신체 · 생리적효과, 비용매출 항목이 ‘집중적 개선 필요’ 영역인 2사분면에는 고객관리 항목이 위치하고 있으며, ‘우선순위가 낮은’ 영역인 3사분면에는 살롱마케팅 고객관리 항목이 위치되어 있으며, ‘과도한 낭비 가능성’영역인 4사분면에는 체중감소 항목이 위치하고 있다.
둘째, 하이드로 배스의 각 항목들의 중요도 평균값과 실행도 평균값을 산출하여 그 차이 값을 통하여 항목속성들을 분석한 결과, ‘고객만족’(t=2.759, p=0.006), ‘살롱마케팅 고객관리’(t=2.219, p=0.028)항목은 통계적으로 유의한 차이를 보였으나, 다른 항목들은 유의한 차이를 보이지 않았다(p>0.05).
셋째, 피부미용 종사자들의 일반적 특성에 따른 하이드로 배스 중요도 전체에 대한 평균 차이를 알아본 결과, 경력(K=11.130, p=.025)과 평수(K=13.760, p=.008)에 통계적으로 유의한 차이를 보였다.

As new trends of wellness and Lohas are formed along with national income growth, the domestic skin care industry shows changes in a variety of forms such as resort spa, medical spa and hotel spa. These spas diversify the programs using spa equipment. The places to use hydrobath are growing.
This study is intended to look into skin care workers" perception of hydrobath using IPA, and provide basic data for the development and supply of skin care programs.
To achieve this, a self-administered questionnaire survey was carried out to 320 skin care workers across the country through August 10 to September 15, 2015. The data were collected by visit, mail and e-mail. The SPSS WIN version 21.0 was used to process a total of 160 copies except for unfaithful responses of collected 245 questionnaires by computer statistics. The results were as follows.
First, the IPA for skin care workers" perception of hydrobath showed that the physical · physiological effect and cost sales of hydrobath were located in the ‘need for maintenance of current good work state’ area - quadrant 1, the customer management in the ‘need for intensive improvement’ area - quadrant 2, the salon marketing customer management in the ‘low priority’ area - quadrant 3, and the weight loss in the ‘possibility of excessive waste’ area - quadrant 4, respectively.
Second, the IPA of hydrobath items showed that there was a significant difference in the items of ‘customer satisfaction’(t=2.759, p=0.006) and ‘salon marketing customer management’(t=2.219, p=0.028), but no significant difference in other items(p>0.05).
Third, the importance analysis of hydrobath according to skin care workers" general characteristics showed that there was a significant difference according to career(K=11.130, p=.025) and floor space(K=13.760, p=.008). solving abilities appearing 47 times, learning content.

#Hydrobath(하이드로배스) #Spa(스파) #Importance Performance Analysis(중요도와 실행도 분석) #Skin & # Beauty Industry(피부미용 산업) #Skin-care Workers(피부미용 종사자)

참고문헌 (12)

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[학술지(정기간행물)] - 공기열 / 2006 / IPA기법을 이용한 여가활동 평가 / 관광연구 20 (3) : 285 ~ 303

[학위논문] - 김용원 / 2013 / 호텔 스파 이용객의 서비스 품질 인식과 만족에 관한 연구 / 석사 / 제주대학교 대학원

[학위논문] - 김희정 / 2002 / 유형 분석을 통한 수치료공간 연구 / 석사 / 건국대학교 건축전문대학원

[학위논문] - 신연우 / 2014 / 스파에 대한 인식과 이용 목적에 따른 스파 프로그램 선호도 / 석사 / 중앙대학교 의약식품대학원

[학술지(정기간행물)] - 정혁진 / 2008 / 국내 호텔 스파 프로그램 현황 실태조사 / 한국피부미용향장학회지 3 (1)

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