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학술저널
저자정보
양도업 (고려대학교) 황기태 (고려대학교) 송창수 (고려대학교)
저널정보
한국사회체육학회 한국사회체육학회지 한국사회체육학회지 제67호
발행연도
2017.2
수록면
159 - 168 (10page)
DOI
10.51979/KSSLS.2017.02.67.159

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The purpose of this study is to investigate the effect of participation motivation of screen baseball visitors on customer satisfaction and loyalty. For this study, 201 customers who have visited screen baseball facilities located in Daejeon and Sejong during August to September 0216 were chosen as the sample through convenience sampling method. For accomplishing the purpose of study, descriptive, frequency, correlation exploratory factor, reliability, simple and multiple regression analyses were performed using SPSS version 23.0. The study results are as follows: Firstly, among the sub factors of participation motivation, only enjoyment and technological development factors had a statistically significant effect on customer satisfaction. Secondly among the sub factors of participation motivation, only enjoyment factor had a statistically significant effect on customer loyalty. Finally, customer satisfaction had a statistically significant effect on customer loyalty.
#screen baseball #participation motivation #satisfaction #loyalty

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구방법
Ⅲ. 연구결과
Ⅳ. 논의
Ⅴ. 결론 및 제언
참고문헌
ABSTRACT

참고문헌 (32)

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