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Developing a Model of Employee Well-being Antecedents through an Integrated Literature Review
역량개발학습연구
2022 .12
접점 직원의 상사 신뢰와 냉소: 선행요인과 결과
유통경영학회지
2018 .10
Spillover Effects in Customer Incivility: Impacts on Frontline Employees’ Negative Behaviors
Culinary Science & Hospitality Research
2017 .09
권한위양, 서비스회복성과 및 이직의도에 대한 연구 : 상사지원의 조절효과 중심으로
한국서비스경영학회 학술대회
2015 .05
5・18민주화운동 일선 대응인의 피해와 트라우마: 수습위원, 의사, 간호사, 시신 수습인을 중심으로
민주주의와 인권
2021 .09
심리적 임파워먼트, 서비스회복성과 및 이직의도에 대한 연구 : 상사지원의 조절효과 중심으로
서비스경영학회지
2015 .12
상사의 커뮤니케이션 스타일이 구성원의 침묵에 미치는 영향 : 상사신뢰의 매개효과를 중심으로
비서·사무경영연구
2017 .09
The Effect of Customer Demands and Resources on Attitude and Behavioral Intention of Frontline Employees
유통과학연구
2019 .01
Antecedents and consequences of the disability stigma for frontline employees: A qualitative study
Journal of Global Scholars of Marketing Science(마케팅과학연구)
2024 .01
Y세대 호텔직원의 직업가치 분석 및 직장만족과 과업수행 간 구조모형 연구
한국호텔외식경영학회 학술발표논문집
2015 .06
The NPM Legacy: The Impacts of Job Insecurity, Innovativeness, and Public Employees’ Trust in Their Supervisors on Organizational Performance
The Korean Journal of Policy Studies
2019 .01
동료의 지식공유가 구성원 창의성에 미치는 영향 : 상호작용 공정성과 교환이데올로기의 조절효과
인적자원개발연구
2022 .09
중국 서비스 종업원의 내재적 동기와 종업원 창의성, 직무성과: 동료지원의 조절적 매개모형
유통과학연구
2018 .01
관리자의 임파워링 리더십과 종업원들의 협력행동간 관계: 후원인식의 조절역할
조직과 인사관리연구
2015 .01
서비스 조직의 접점직원 관리전략 : 상사지원의 조절효과 중심으로
한국경영학회 융합학술대회
2015 .08
호텔 지식경영 활동이 접객종사자 고객관계관리 능력(CRM Competence)에 미치는 영향에 관한 연구
호텔관광연구
2015 .07
특급 호텔 프론트 종사원이 경험하는 사회적 훼손이 소진과 이직의도에 미치는 영향
Culinary Science & Hospitality Research
2018 .05
Internal Service Recovery’s Influence on Frontline Service Employees’ Satisfaction and Loyalty
ASIA MARKETING JOURNAL
2015 .07
여행사 종사원의 상사ㆍ동료 지지와 자기 효능감, 직무만족과의 영향관계
Tourism Research
2016 .12
우리사주매수선택권에 관한 연구
法學論文集
2015 .01
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