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논문 기본 정보

자료유형
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저자정보
저널정보
관광경영학회 관광경영연구 관광경영연구 제22권 제1호
발행연도
2018.1
수록면
83 - 111 (29page)

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In this research, the effect of unstable employment on organizational citizenship behavior and turnover intention was studied. In addition, multidimensional trust as a variable which buffers the effect of unstable employment in the relationship between organizational citizenship behavior and turnover intention. The survey method was used for this paper, and data from a total of 284 hotel new employees were used for the analysis. And structural equation model was used to analyze the data. The results of the research were generated as follows. First, unstable employment was shown to lower organizational citizenship behavior. Second, unstable employment was shown to higher turnover intention. Third, organizational citizenship behavior was shown to lower turnover intention. Forth, multidimensional trust was not shown to have moderating effect on unstable employment and organizational citizenship behavior. Fifth, multidimensional trust was shown to have moderating effect on unstable employment and turnover intention. Sixth, multidimensional trust was shown to have moderating effect on organizational citizenship behavior and turnover intention.

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