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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
Woo-Chul Cho (Korea Tourism College) Jae-Yeon Park (Korea Tourism College)
저널정보
한국조리학회 Culinary Science & Hospitality Research Culinary Science & Hospitality Research Vol.25 No.9(Wn.110)
발행연도
2019.9
수록면
67 - 76 (10page)

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The purpose of this study is to suggest the practical implications for improving hotel citizens’ organizational behavior by analyzing whether the organizational support received from hotel company organizations indirectly affects organizational citizenship behavior through job satisfaction. For the study, the frequency, factor, reliability, and regression analysis were conducted using the SPSS 12.0 Version statistics program for 368 employees deluxe hotel employees in Seoul. As a result of hypothesis test, first, organizational support of deluxe hotel has positive effect on organizational citizenship behavior. The higher support of the hotel organization, the stronger the self-initiated organizational life of hoteliers. Second, organizational support of deluxe hotels has a positive effect on job satisfaction. Third, job satisfaction showed a partial mediating effect between organizational support and organizational citizenship behavior of deluxe hotels. This means that positive support at the organizational level has a positive effect on job satisfaction and organizational citizenship behavior of hoteliers. Practical implications for these findings suggest that hoteliers should have a positive perception of the interest, care, and welfare of hoteliers provided at the organization level in order to enhance their enthusiasm for the job they perform. It may suggest that they should appear as altruistic behavior beyond their job range.
#Organizational support #Job satisfaction #Organizational citizenship behavior

목차

ABSTRACT
1. INTRODUCTION
2. LITERATURE REVIEW
3. METHODOLOGY
4. RESULTS
5. DISCUSSION AND CONCLUSIONS
REFERENCES

참고문헌 (42)

참고문헌 신청
Ahmed, I., & Nawaz, M. M. (2015). Antecedents and outcomes of perceived organizational support: A literature survey approach. Journal of Management Development, 34(7), 867- 880. google schola Bakker, A. B., Schaufeli, W. B., Leiter, M. P., & Taris, T. W. (2008). Work engagement: An emerging concept in occupational health psychology. Work Stress, 22, 187-200. google schola Baran, B. E., Shanock, L. R., & Miller, L. R. (2011). Advancing organizational support theory into the twenty-first century world of work. Journal of Business Research, 57(4), 321-328. google schola Dhen, C. H. V., Wang, S. J., Chang, W. C., & Hu, C. D. (2008). The effect of leader-member exchange, trust, supervisor support on organizational citizenship behavior in nurses. Journal of Nursing Research, 16(4), 321-328. google schola Chiaburu, D. S., Wang, J., & Li, N. (2015). Organizational support and citizenship behavior: A comparative cross-cultural meta-analysis. Management International Review, 55, 707-736. google schola

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