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저널정보
한국호텔리조트학회(구 한국호텔리조트카지노산학학회) 호텔리조트연구 호텔리조트연구 제18권 제2호
발행연도
2019.1
수록면
331 - 350 (20page)

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The study was conducted on the value perceived by local tourist restaurant selection attributes, customer satisfaction, and intention to revisit. The study was conducted on 241 (7 percent) of self-introduced customers who had experience using local tourist restaurants in Gwangju from September 12 to October 30, 2018. The collected data were used to analyze frequency, reliability, exploratory factor analysis, and multiple regression analysis using the SPSS 22.0 statistical program. As a result of the study, the selection attribute of local tourist restaurants has a significant impact on perceived value, customer satisfaction, and intention to revisit. Perceived value has a significant impact on customer satisfaction and revisit intentions. Customer satisfaction has a significant impact on revisit intentions. Therefore, it suggests that the surrounding environment, reconsider human services, and enhance food quality it should improve, thereby further enhancing customer satisfaction and revisit, will leading to a competitive advantage in operating local tourist restaurants.

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