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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국전문경영인학회 전문경영인연구 전문경영인연구 제22권 제3호
발행연도
2019.1
수록면
49 - 66 (18page)

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본 연구는 생명보험사 경영자 관점에서 모집인의 이직의도와 직무성과에 미치는 영향을 파악하기 위하여 네트워킹 행동에 초점을 맞추고자 한다. 네트워킹 행동은 고객을 대상으 로 하는 외부 네트워킹 행동과 조직 내 동료를 대상으로 하는 내부 네트워킹 행동으로 구분하여 적용하였다. 국내에서 영업 중인 생명 보험회사 세 곳에서 근무하는 보험 모집인 288명을 대상으로 실시한 설문조사 결과를 토대로 분석하였다. 실증분석 결과, 생명보험 모집인의 내부 네트워킹 행동 수준이 높을수록 이직의도를 낮추는 것으로 파악되었으며, 반면 외부 네트워킹 행동 수준이 높을수록 이직의도를 높이는 것으로 파악되었다. 아울러 외부 네트워킹 행동 수준과 내부 네트워킹 행동 수준이 높을수록 직무성과가 높은 것으로 나타났다. 본 연구는 생명보험 모집인의 이직의도 감소와 직무성과 향상에 기여하는 요인 들을 파악하고 규명한다는 점에서 이론적 의의가 있으며, 분석 결과를 생명보험 모집인의 선발 및 교육훈련의 근거로 사용할 수 있다는 점에서 경영자 관점에서 실무적 시사점을 찾을 수 있다. 결과적으로 내부 네트워킹 정도가 강하면 이직의도를 낮추고 직무성과를 높이지만 외부 네트워킹 정도가 강하면 직무성과는 높이나 이직의도를 높이는 것으로 나타났다.
#Networking Behavior #Internal Networking #External Networking Job Performance

목차

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참고문헌 (49)

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조유미 / 2017 / 생보사의 대한 조직후원인식과 인지적･정서적 신뢰가 모집인 이직의도에 미치는 영향 / 전문경영인연구 20(4):175~190 dbpia 조유미 / 2018 / 절차 및 분배공정성이 보험모집인의 역할 내·외 활동에 미치는 영향: 국내 및 외국계 생보사 비교를 중심으로 / 경영컨설팅연구 18(3):155~163 dbpia 조유미 / 2017 / 생명보험 모집인의 심리적 자본이 직무성과와 이직의도에 미치는 영향 / 보험학회지 (110):31~58 dbpia Alder, P. S. / 2002 / Social Capital : Prospects for a New concept / Academy of Management Review 27(1):17~40 google schola Alexander, J. A. / 1994 / Nursing turnover and hospital efficiency : Am organizational-level analysis / Industrial Relation 33:505~520 google schola

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