국내 유아복업체의 CRM 도입사례 연구

고은주 ,  김경원

한국의류학회 학술발표논문집

2003 .01

국내 의류업체의 CRM 도입현황

고은주

한국의류학회지

2006 .01

태권도장 CRM 전략이 고객만족 및 고객충성도에 미치는 영향

윤상화 ,  강기현

무도연구소지

2009 .12

CRM에 의한 관계불편지각이 고객불만족에 미치는 영향

박선희 ,  박혜선

한국의류학회 학술발표논문집

2008 .01

e-CRM 서비스 속성이 신뢰에 미치는 영향 - 라이프스타일유형별 집단비교 -

고은주

한국의류학회 학술발표논문집

2005 .01

미용실의 마케팅믹스 전략이 CRM 성과에 미치는 영향

한성진 ,  김성남

아시안뷰티화장품학술지

2009 .01

검도장 CRM이 관계품질, 고객충성도에 미치는 영향

정진곤

대한검도학회지

2016 .11

인터넷 스포츠쇼핑몰의 e-CRM 요인이 관계효과에 미치는 영향

최명수 ,  김봉경

한국체육과학회지

2007 .05

고객 데이테베이스(DB)를 활용한 프로스포츠 관계마케팅(CRM) 강화 전략

정영남

한국스포츠산업경영학회지

2003 .06

패션 기업의 CRM에 대한 고객 반응 연구

정인희 ,  김순철

한국의류학회지

2003 .01

무도도장 CRM 전략이 관계의 질 및 고객충성도에 미치는 영향

김태일 ,  노동연

한국스포츠산업경영학회지

2010 .04

프로야구 구단의 공익연계 마케팅이 구단 이미지와 팀 충성도에 미치는 영향

이재덕 ,  이광용 ,  이건희

한국스포츠산업경영학회지

2005 .12

태권도장에서 고객관계관리(CRM) 요인이 고객만족, 장기지향성 및 구전의도에 미치는 영향

이창주 ,  조성균

무예연구

2019 .11

패션제품의 e-CRM에 관한 연구(1보) -신뢰와 관계몰입을 중심으로-

이지현 ,  이승희 ,  임숙자

한국의류학회지

2003 .01

골프장 CRM 시스템 운용이 종사자 역량증진 경영성과에 미치는 영향

노동연 ,  김영기

한국스포츠산업경영학회지

2009 .06

백화점 CRM에 의한 관계혜택지각이 고객만족에 미치는 영향

박선희 ,  박혜선

한국의류학회지

2009 .01